Клиентларның лояльлегенә йогынты ясаучы факторларны тикшерү турында сораштыру /航空公司忠誠度的問卷調查

Мин Рой Панг, авиация идарәсе программасында (Ковентри университеты) укыйм. Хәзер мин соңгы курс проектын башкарам, һәм миңа авиакомпанияләр индустриясендә клиентларның лояльлегенә йогынты ясаучы факторлар турында мәгълүмат җыярга ярдәм кирәк. Сораштыруга җавап бирү өчен 5-10 минут кирәк. Мәгълүмат бары тик бу проект өчен генә кулланылачак һәм проект тәмамлангач юкка чыгарылачак.Рәхмәт! Сәлам! Мин авиация идарәсе буенча укучы студент, диплом эшемне язам, һәмклиентларның авиакомпанияләргә лояльлегенә йогынты ясаучы факторлар турында сораштыру үткәрәм, һәм барыгыздан ярдәм сорарга телим, сораштыруны тәмамлау өчен бары тик 5-10 минут кирәк, рәхмәт! Мәгълүмат бары тик бу эшнең анализы өчен генә кулланылачак, эш тәмамлангач җыелган мәгълүмат юкка чыгарылачак.

 

  

1) Сезнең җенесегез нинди? Сезнең җенесегез нәрсә?

2) Сезнең яшьегез ничә? Сез быел ничә яшьтә?

3) Сезнең никах статусы нинди? Сезнең никах статусы нәрсә?

4) Сезнең һөнәрегез нинди? Сез нәрсә белән шөгыльләнәсез?

5) Айлык керемегез ничә? Айлык уртача керемегез ничә?

6) 2013 елда сез самолетта ничә тапкыр сәяхәт иттегез? 2013 елда сез самолетта ничә тапкыр йөрдегез?

7) Сез һәрвакыт бер үк авиакомпанияне сайладыгызмы? Сез һәрвакыт бер үк авиакомпанияне сайлыйсызмы?

8) Сезне бер үк авиакомпанияне сайларга нәрсә җәлеп итә? Сезне бер үк авиакомпанияне сайларга нәрсә җәлеп итә?

Башка вариант

    9) 2013 елда сез бер үк авиакомпанияне ничә тапкыр сайладыгыз? 2013 елда сез бер үк авиакомпанияне ничә тапкыр сайладыгыз?

    10) Сез авиакомпанияне сайлаганда нинди факторларны исәпкә алырсыз? Сез авиакомпанияне сайлаганда нинди факторларны исәпкә алырсыз?

    Башка вариант

      11) Сез "Часто летающий программа"да катнаштыгызмы? Сез "常客飛行計劃"да катнаштыгызмы?

      12) Бу программада катнашырга тора дип уйлыйсызмы? Сез бу программада катнашырга тора дип уйлыйсызмы?

      Түбәндәге белдерүләрне укыгыз һәм сорауларга җавап бирегез. Түбәндәге белдерүләрне укыгыз һәм сорауларга җавап бирегез.

      16) Сез реклама авиакомпанияне сайлауда көчле йогынты ясый дип уйлыйсызмы? Сез реклама авиакомпанияне сайлауда көчле йогынты ясый дип уйлыйсызмы?

      17) Сезне авиакомпания турында күбрәк белергә һәм аннан сайларга җәлеп итүче эффектив медиа канал(лар) нинди? Сезне авиакомпания турында күбрәк белергә һәм аннан сайларга җәлеп итүче эффектив медиа канал(лар) нинди?

      Үз анкетаңны булдыруБу анкетага җавап бирегез