Хостелның хезмәт сыйфатын бәяләү

Сәлам, минем исемем Виолетта, мин Вильнюс университетында укыйм һәм хәзер магистр диссертациямны язам. Мин бу сораунамәне Вильнюс шәһәрендәге хостелларга килгән кешеләр өчен булдырдым. Түбәндәге сораунамә минем магистр диссертациям өчен тикшеренү коралы булып тора. Алдан рәхмәт, борчулары өчен гафу итегез.

Сез кайсы хостелда яшәдегез?

Сезнең һөнәрегез нинди?

яшь

Җенес

Сез кайсы отельдә яшәдегез?

Яшәү вакыты

Сезнең сәфәрегезнең максаты

Сайлау сәбәбе

Туган ил

Вильнюс шәһәрендәге отельне зыярат иткәннән соң, зинһар, үз тәҗрибәләрегезгә карап отельне бәяләгез. (күзәтү баллы) 1 бик ризасыз - 7 бик ризамын

Вильнюс шәһәрендәге отельне зыярат иткәннән соң, зинһар, отельне үз көтүләрегезгә карап бәяләгез, ягъни отельнең сезгә нәрсә тәкъдим итүен көткәнсез (көтү баллы). 1 бик ризасыз - 7 бик ризамын

Түбәндә отель һәм алар тәкъдим иткән хезмәтләр белән бәйле биш комплект үзенчәлекләр исемлеге. Без клиент өчен һәрбер комплект үзенчәлекләрнең никадәр мөһим булуын белергә телибез. Зинһар, 100 баллны биш комплект үзенчәлекләр арасында бүлегез, аларның сезгә никадәр мөһим булуына карап. Балларның суммасы 100 булуын тәэмин итегез. Үзенчәлекләр Баллар 1. Физик объектлар, җиһазлар һәм отельдәге персоналның тышкы кыяфәте 2. Отельнең вәгъдә ителгән хезмәтне ышанычлы һәм төгәл башкару сәләте 3. Отельнең клиентларга ярдәм итү һәм тиз хезмәт күрсәтү теләге. 4. Отель хезмәткәрләренең белемнәре һәм әдәплелеге, ышаныч һәм ышаныч уяту сәләте. 5. Отельнең клиентларына күрсәткән кайгыртучан индивидуаль игътибары. Барлыгы: 100

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 2.20 3.25 4.10 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 2.75 3.80 4.80 5.90
  7. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  8. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  9. кунак кортлары һәр җирдә!
  10. 1. 60 - алтмыш 2. 10 - ун 3. 10 - ун 4. 10 - ун 5. 10 - ун
Үз анкетаңны булдыруБу анкетага җавап бирегез