سروے - آن لائن اسٹور کے انتخاب کے معیار کی اہمیت۔

سیکشن I:

آپ کو نیچے کچھ معیار ملیں گے جو آپ کے لیے کپڑے خریدنے کے لیے انٹرنیٹ اسٹور کا انتخاب کرتے وقت اہم ہو سکتے ہیں۔ براہ کرم ان کی اہمیت کی سطح کو 1 سے 10 کے پیمانے پر ظاہر کریں، جہاں 1 کا مطلب ہے "بالکل بھی اہم نہیں"، جبکہ 10 کا مطلب ہے "یہ انتہائی اہم ہے"۔ یہ بیانات غیر جانبدار ہونے چاہئیں جیسے کہ کئی جو میں نے تبدیل کیے ہیں۔

سیکشن I

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. قیمت کی سطح۔

2. مصنوعات کی مختلف اقسام۔

3. سیلز پروموشنز۔

4. ادائیگی کے طریقوں کی مختلف اقسام۔

5. کسٹمر سروس کے عملے کی مدد۔

6. مصنوعات کا معیار۔

7. پیکنگ کی حفاظت۔

8. وقت پر ترسیل۔

9. ترسیل کا دورانیہ۔

10. ترسیل کی حفاظت۔

11. براؤزنگ آسان ہے۔

12. انٹرنیٹ اسٹور کا ڈیزائن۔

13. وارنٹی کا وقت۔

14. مصنوعات کی واپسی کا امکان۔

15. انٹرنیٹ اسٹور کی ویب سائٹ کے ذریعے نیویگیشن کی آسانی۔

جی ہاں، اگر ہاں تو براہ کرم نیچے دیے گئے سوالات کے ساتھ آگے بڑھیں۔نہیں

مہینے میں ایک بارہر دو سے چار مہینے میں ایک بارہر پانچ سے سات مہینے میں ایک بارہر آٹھ سے دس مہینے میں ایک بارہر دس سے بارہ مہینے میں ایک بارسال میں ایک بار

EGP500 سے کمEGP500 سے کم اور EGP1,000 تکEGP1,000 سے کم اور EGP2,000 تکEGP2,000 سے کم اور EGP3,000 تکEGP3,000 سے کم اور EGP4,000 تکEGP4,000 یا اس سے زیادہ

1	2	3	4	5
میں SHEIN سے خریداری کو ترجیح دیتا ہوں جو مجھے معلومات کا معیار فراہم کرتا ہے۔

SHEIN پر آن لائن خریداری آسان ہے۔

SHEIN پر آن لائن خریداری مزے کی بات ہے اور مجھے یہ پسند ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN سے خریداری کا خیال ایک اچھا خیال ہے۔

SHEIN سے خریداری کرنا دوسرے اسٹورز سے خریداری کرنے سے بہتر ہے۔

SHEIN سے خریداری کرنا ایک خوشگوار چیز ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN پر مصنوعات دوسری دکانوں سے سستی ہیں۔

ضروری مصنوعات SHEIN پر سستی ہیں۔

SHEIN اپنے مصنوعات کے لیے قیمتی سیلز پروموشنز فراہم کرتا ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN آسان مکمل ادائیگی کے اختیارات پیش کرتا ہے۔

مجھے SHEIN کی طرف سے فراہم کردہ ادائیگی کے اختیارات پسند ہیں۔

کسٹمر سروس کا عملہ ہمیشہ میری ادائیگی کے عمل میں مدد کرنے کے لیے تیار ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN کی مصنوعات میرے معیار کی ضروریات اور توقعات پر پورا اترتی ہیں۔

میں SHEIN کی طرف سے فراہم کردہ مصنوعات کے معیار سے مطمئن ہوں۔

SHEIN کی مصنوعات کی رینج مکمل ہے۔

دوسری مشابہ ویب سائٹس کی مصنوعات SHEIN پر مل سکتی ہیں۔

مشہور برانڈ کا نام اعلیٰ معیار کا مطلب ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN کی طرف سے بھیجے گئے آئٹمز اچھی طرح سے پیک کیے گئے ہیں اور بالکل صحیح ہیں۔

میں SHEIN کی ترسیل کے طریقے (پوسٹ، ایکسپریس ترسیل، گھر کی ترسیل) سے مطمئن ہوں۔

اگر مجھے دوبارہ کرنا پڑے تو میں اپنی حالیہ آن لائن خریداری SHEIN پر کروں گا۔

SHEIN کے ذریعہ وعدہ کردہ وقت پر مصنوعات کی ترسیل کی جاتی ہے۔

SHEIN مناسب وقت کے اندر ترسیل کے لیے اشیاء فراہم کرتا ہے۔

یہ جلدی سے وہی چیزیں فراہم کرتا ہے جو میں آرڈر کرتا ہوں۔

آرڈر کردہ مصنوعات اچھی حالت میں آئیں۔

1	2	3	4	5
مجھے SHEIN سے فوری خدمت ملی ہے۔

یہ آسان ہے کہ میں کسٹمر سروس کا نمبر تلاش کروں جس پر میں سوالات پوچھنے کے لیے کال کر سکوں۔

SHEIN صارفین کے مسائل حل کرنے میں مخلصانہ دلچسپی ظاہر کرتا ہے۔

مجھے لگتا ہے کہ SHEIN ہمیشہ صارفین کی مدد کرنے کے لیے تیار ہے۔

SHEIN کی کسٹمر سروس مجھے مدد کرتی ہے، ٹیلی فون کے ذریعے قیمتی خدمات فراہم کرتی ہے۔

SHEIN اپنے آن لائن کسٹمر سروس کے نمائندوں کے ذریعے جلدی جواب دیتا ہے۔

SHEIN کی کسٹمر سروس مجھے لوگوں سے بات کرکے مدد کرتی ہے۔

سوالات کا جواب فوری طور پر فون پر دیا جاتا ہے۔

SHEIN ای میل کے ذریعے قیمتی خدمات فراہم کرتا ہے۔

1	2	3	4	5
براؤزنگ آسان ہے۔

SHEIN کی ویب سائٹ کے ذریعے خریداری کرنا خوشگوار ہے۔

SHEIN کا ڈیزائن دلکش، جدید اور پیشہ ورانہ ہے۔

1	2	3	4	5
SHEIN مختلف اقسام کی مصنوعات فراہم کرتا ہے۔

SHEIN میں تمام مصنوعات کا معیار اچھا ہے۔

SHEIN میں تمام مصنوعات کی قیمت کم ہے۔

SHEIN کی مصنوعات قیمت کے لحاظ سے اچھی ہیں۔

SHEIN کی اندرونی سجاوٹ مجھے خوشگوار ماحول محسوس کراتی ہے۔

مجموعی طور پر، مجھے SHEIN میں مثبت رویہ ہے۔

1	2	3	4	5
غیر متوقع واقعات یا مصنوعات/سروس کی خرابی کی صورت میں، SHEIN کی ویب سائٹ وارنٹی کے ذریعے مصنوعات کی تبدیلی کی خدمت فراہم کرتی ہے۔

میں SHEIN کی وارنٹی کے ذریعے مصنوعات واپس کر سکتا ہوں۔

1	2	3	4	5
میں SHEIN کے ذریعے آسانی سے نیویگیٹ کر سکتا ہوں۔

مجھے SHEIN استعمال کرنا آسان لگتا ہے۔

SHEIN معلومات کے مواد کے لیے اچھی نیویگیشن کی سہولیات فراہم کرتا ہے۔

جی ہاں، اگر ہاں تو براہ کرم نیچے دیے گئے سوالات کے ساتھ آگے بڑھیں۔نہیں

مہینے میں ایک بارہر دو سے چار مہینے میں ایک بارہر پانچ سے سات مہینے میں ایک بارہر آٹھ سے دس مہینے میں ایک بارہر دس سے بارہ مہینے میں ایک بارسال میں ایک بار

EGP500 سے کمEGP500 سے کم اور EGP1,000 تکEGP1,000 سے کم اور EGP2,000 تکEGP2,000 سے کم اور EGP3,000 تکEGP3,000 سے کم اور EGP4,000 تکEGP4,000 یا اس سے زیادہ

1	2	3	4	5
میں Zara سے خریداری کو ترجیح دیتا ہوں جو مجھے معلومات کا معیار فراہم کرتا ہے۔

Zara پر آن لائن خریداری آسان ہے۔

Zara پر آن لائن خریداری مزے کی بات ہے اور مجھے یہ پسند ہے۔

1	2	3	4	5
میں Zara سے آن لائن خریداری میں دلچسپی رکھتا ہوں۔

مجھے لگتا ہے کہ Zara سے آن لائن خریداری کرنا آسان ہے۔

میں Zara سے آن لائن خریداری کرتے وقت آرام دہ محسوس کرتا ہوں۔

میرا Zara سے آن لائن خریداری کے بارے میں رویہ مثبت ہے۔

1	2	3	4	5
Zara سے خریداری کا خیال ایک اچھا خیال ہے۔

Zara سے خریداری کرنا دوسرے اسٹورز سے خریداری کرنے سے بہتر ہے۔

Zara سے خریداری کرنا ایک خوشگوار چیز ہے۔

1	2	3	4	5
Zara پر مصنوعات دوسری دکانوں سے سستی ہیں۔

ضروری مصنوعات Zara پر سستی ہیں۔

Zara اپنے مصنوعات کے لیے قیمتی سیلز پروموشنز فراہم کرتا ہے۔

1	2	3	4	5
Zara آسان مکمل ادائیگی کے اختیارات پیش کرتا ہے۔

مجھے Zara کی طرف سے فراہم کردہ ادائیگی کے اختیارات پسند ہیں۔

کسٹمر سروس کا عملہ ہمیشہ میری ادائیگی کے عمل میں مدد کرنے کے لیے تیار ہے۔

1	2	3	4	5
Zara کی مصنوعات میرے معیار کی ضروریات اور توقعات پر پورا اترتی ہیں۔

میں Zara کی طرف سے فراہم کردہ مصنوعات کے معیار سے مطمئن ہوں۔

Zara کی مصنوعات کی رینج مکمل ہے۔

دوسری مشابہ ویب سائٹس کی مصنوعات Zara پر مل سکتی ہیں۔

مشہور برانڈ کا نام اعلیٰ معیار کا مطلب ہے۔

1	2	3	4	5
Zara کی طرف سے بھیجے گئے آئٹمز اچھی طرح سے پیک کیے گئے ہیں اور بالکل صحیح ہیں۔

میں Zara کی ترسیل کے طریقے (پوسٹ، ایکسپریس ترسیل، گھر کی ترسیل) سے مطمئن ہوں۔

اگر مجھے دوبارہ کرنا پڑے تو میں اپنی حالیہ آن لائن خریداری Zara پر کروں گا۔

Zara کے ذریعہ وعدہ کردہ وقت پر مصنوعات کی ترسیل کی جاتی ہے۔

Zara مناسب وقت کے اندر ترسیل کے لیے اشیاء فراہم کرتا ہے۔

یہ جلدی سے وہی چیزیں فراہم کرتا ہے جو میں آرڈر کرتا ہوں۔

آرڈر کردہ مصنوعات اچھی حالت میں آئیں۔

1	2	3	4	5
مجھے Zara سے فوری خدمت ملی ہے۔

یہ آسان ہے کہ میں کسٹمر سروس کا نمبر تلاش کروں جس پر میں سوالات پوچھنے کے لیے کال کر سکوں۔

Zara صارفین کے مسائل حل کرنے میں مخلصانہ دلچسپی ظاہر کرتا ہے۔

مجھے لگتا ہے کہ Zara ہمیشہ صارفین کی مدد کرنے کے لیے تیار ہے۔

Zara کی کسٹمر سروس مجھے مدد کرتی ہے، ٹیلی فون کے ذریعے قیمتی خدمات فراہم کرتی ہے۔

Zara اپنے آن لائن کسٹمر سروس کے نمائندوں کے ذریعے جلدی جواب دیتا ہے۔

Zara کی کسٹمر سروس مجھے لوگوں سے بات کرکے مدد کرتی ہے۔

سوالات کا جواب فوری طور پر فون پر دیا جاتا ہے۔

1	2	3	4	5
Zara مختلف اقسام کی مصنوعات فراہم کرتا ہے۔

Zara میں تمام مصنوعات کا معیار اچھا ہے۔

Zara میں تمام مصنوعات کی قیمت کم ہے۔

Zara کی مصنوعات قیمت کے لحاظ سے اچھی ہیں۔

Zara کی اندرونی سجاوٹ مجھے خوشگوار ماحول محسوس کراتی ہے۔

مجموعی طور پر، مجھے Zara میں مثبت رویہ ہے۔

1	2	3	4	5
غیر متوقع واقعات یا مصنوعات/سروس کی خرابی کی صورت میں، Zara کی ویب سائٹ وارنٹی کے ذریعے مصنوعات کی تبدیلی کی خدمت فراہم کرتی ہے۔

میں Zara کی وارنٹی کے ذریعے مصنوعات واپس کر سکتا ہوں۔

1	2	3	4	5
میں Zara کے ذریعے آسانی سے نیویگیٹ کر سکتا ہوں۔

مجھے Zara استعمال کرنا آسان لگتا ہے۔

Zara معلومات کے مواد کے لیے اچھی نیویگیشن کی سہولیات فراہم کرتا ہے۔

عورتمرد

25 سال سے کم عمر25 سے 34 سال تک35 سے 45 سال تک45 سال سے زیادہ

ہائی اسکولبیچلرزماسٹرزپی ایچ ڈی

EGP5,000 سے کمEGP5,000 – 10,000 کے درمیانEGP10,001 – 15,000 کے درمیانEGP15,001 – 25,000 کے درمیانEGP25,001 – 35,000 کے درمیانEGP35,000 سے زیادہ

آن لائن اسٹور کے انتخاب کے معیار کی اہمیت۔

سیکشن I:

سیکشن II

1. کیا آپ نے کبھی SHEIN سے خریدا ہے؟

2. آپ کتنی بار SHEIN سے خریداری کرتے ہیں؟

3. آپ SHEIN سے خریداری کرتے وقت کتنا پیسہ خرچ کرتے ہیں؟

انٹرنیٹ اسٹور سے خریداری کا ارادہ

قیمتوں سے متعلق پہلا معیار

ادائیگی کا طریقہ

پروڈکٹ سے متعلق دوسرا معیار

ترسیل کی خدمت

کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سے متعلق تیسرا معیار

ویب سائٹ سے متعلق چوتھا معیار

تصویر سے متعلق عناصر (اسٹور برانڈ)

وارنٹی

نیویگیشن

سیکشن III

1. کیا آپ نے کبھی Zara سے خریدا ہے؟

2. آپ کتنی بار Zara سے خریداری کرتے ہیں؟ ✪

3. آپ Zara سے خریداری کرتے وقت کتنا پیسہ خرچ کرتے ہیں؟

خریداری کا تجربہ

انٹرنیٹ اسٹور سے خریداری کا ارادہ ✪

قیمتوں سے متعلق پہلا معیار

ادائیگی کا طریقہ

پروڈکٹ سے متعلق دوسرا معیار

ترسیل کی خدمت

کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سے متعلق تیسرا معیار

ویب سائٹ سے متعلق چوتھا معیار

تصویر سے متعلق عناصر (اسٹور برانڈ)

وارنٹی

نیویگیشن

سیکشن IV:

4. جنس:

5. عمر:

6. تعلیم:

7. آمدنی:

1	2	3	4	5
براؤزنگ آسان ہے۔

Zara کی ویب سائٹ کے ذریعے خریداری کرنا خوشگوار ہے۔

Zara کا ڈیزائن دلکش، جدید اور پیشہ ورانہ ہے۔