انٹرنیٹ خریداری کے دوران صارف کے تجربات اور رویے
میں آپ کو ایک سروے میں حصہ لینے کی دعوت دیتا ہوں جس کا مقصد یہ جاننا ہے کہ لوگ انٹرنیٹ پر کیسے خریداری کرتے ہیں اور ان کا تجربہ کیسا ہے۔ جوابات اس چیز کی جانچ کرنے میں مدد کریں گے کہ انٹرنیٹ کی دکان منتخب کرتے وقت کون سے عوامل سب سے اہم ہیں، صارفین خریداری کے فیصلے کیسے کرتے ہیں اور کیا چیز انہیں واپس آنے کی ترغیب دیتی ہے۔ سروے گمنام ہے، شرکت رضاکارانہ ہے۔ اس میں آپ کو صرف چند منٹ لگیں گے۔
2. آپ اکثر کس خریداری کے طریقے کا انتخاب کرتے ہیں؟
3. آپ مہینے میں کتنی بار انٹرنیٹ پر خریداری کرتے ہیں؟
- 1-2 بار
- کبھی کبھی
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. دکان منتخب کرتے وقت کیا سب سے زیادہ اہم ہے؟
6. کیا آپ خریداری سے پہلے دوسرے صارفین کے جائزے پڑھتے ہیں؟
7. کیا آپ نے کبھی خراب ویب سائٹ کی نیویگیشن کی وجہ سے خریداری منسوخ کی ہے؟
8. انٹرنیٹ خریداری کے یہ پہلو آپ کے لئے کتنے اہم ہیں؟
کیا چیز آپ کو ویب سائٹ/ایپ پر دوبارہ خریداری کرنے کی ترغیب دیتی ہے؟
10. دکانوں کو صارف کے تجربات کو بہتر بنانے کے لئے کیا کرنا چاہئے؟
- اچھا ایپ اور اس کی نیویگیشن
- صداقت
- استعمال میں آسانی
- سائٹ پر صرف حقیقی صارفین کی آراء ہونی چاہئیں۔
- دکان کو ایک آسانی سے قابل رسائی چیٹ بوٹ کی خصوصیت ضم کرنا چاہیے۔
- دکان کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ دکھائی گئی قیمت حقیقی خریداری کے مجموعے کے مطابق ہو۔
- ویب سائٹ کو آپ کی درخواست کی حیثیت کو بھیجنے سے لے کر پہنچانے تک دیکھنے کی اجازت دینی چاہیے۔
- دکان کو ادائیگی سے پہلے تمام ٹیکسوں کے بارے میں درست اور واضح معلومات فراہم کرنی چاہیے۔
- ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز کو استعمال میں آسان ہونا چاہیے۔
- آرڈر کی ترسیل ہونی چاہیے۔