ایئر لائن رابطہ مرکز کی سروس کی کیفیت اور مسافر کی تسلی

پیارے شریک ،

میرا نام انوٹا آدیشولا ہے، اور میں کازیمیراس سمنوویتشس یونیورسٹی میں ماسٹرز کا طالب علم ہوں۔ اپنے ماسٹرز کے تھیسس کے ایک حصے کے طور پر، میں "ایئر لائن رابطہ مرکز کی سروس کی کیفیت اور مسافر کی تسلی" پر تحقیق کر رہا ہوں۔ اس مطالعے کا مقصد یہ جانچنا ہے کہ کس طرح ایئر لائن رابطہ مرکز کی خدمات کی کیفیت مسافر کی تسلی کو متاثر کرتی ہے۔

اس مطالعے میں آپ کی شرکت مکمل طور پر رضاکارانہ ہے، اور سوالنامہ مکمل کرنے میں تقریباً 12-15 منٹ لگیں گے۔ تمام جوابات رازدارانہ رہیں گے اور صرف تعلیمی تحقیقی مقاصد کے لیے استعمال ہوں گے۔ کوئی پہچاننے کی قابل معلومات جمع نہیں کی جائے گی۔

اگر آپ کے پاس اس تحقیق کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو براہ کرم بے جھجھک مجھ سے رابطہ کریں [email protected].

اہلیت: یہ سوالنامہ ان افراد کے لیے ہے جنہوں نے پچھلے 24 مہینوں میں ایک بار ایئر لائن کے کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کیا ہے (ٹیلی فون، لائیو چیٹ، ای میل یا سوشل میڈیا کے ذریعے)۔

خیر سگالی کے ساتھ،

انوٹا آدیشولا

کازیمیراس سمنوویتشس یونیورسٹی۔

اجازت نامہ بیان

اس سوالنامے کے ساتھ آگے بڑھ کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ:

آپ نے اوپر فراہم کردہ معلومات پڑھ لی ہیں اور سمجھ لی ہیں۔

آپ اس تحقیق میں شرکت کے لیے رضاکارانہ طور پر رضامند ہیں۔

آپ یہ سمجھتے ہیں کہ آپ کے جوابات رازدارانہ اور نامعلوم رہیں گے۔

آپ یہ سمجھتے ہیں کہ شرکت رضاکارانہ ہے اور آپ بغیر کسی سزا کے اپنی جوابات جمع کرانے سے پہلے کسی بھی وقت اپنی شرکت واپس لے سکتے ہیں۔