کیا مہمان نوازی کے کاروبار میں اچھی سروس کا معیار گاہک کے کسی سروس/پروڈکٹ کو خریدنے/استعمال کرنے کے فیصلے پر اثر انداز ہو سکتا ہے؟
ہیلو۔ میرا نام عادل اے۔ ال ہے۔ میں اس وقت سوئٹزرلینڈ کے لوسرن میں بی ایچ ایم ایس میں تیسرے سال کا بیچلر طالب علم ہوں - مہمان نوازی کے انتظام کے شعبے میں۔ میں اس وقت اپنے تحقیقاتی منصوبے کے لیے ایک تحقیق کر رہا ہوں جو تحقیق کی حکمت عملی کے مضمون کے لیے میری آخری جمع کرانے کے لیے ہے۔ اس سروے کا موضوع ہے "کیا مہمان نوازی کے کاروبار میں اچھی سروس کا معیار گاہک کے کسی سروس/پروڈکٹ کو خریدنے/استعمال کرنے کے فیصلے پر اثر انداز ہو سکتا ہے؟"۔ نیچے دیے گئے سروے کو بھرنے سے مجھے اپنے تحقیقاتی منصوبے کے لیے مفید معلومات حاصل کرنے میں بہت مدد ملے گی کیونکہ یہ بنیادی ڈیٹا ہے۔ تمام جوابات مجھے اس تحقیق کے لیے منطقی نتیجے پر پہنچنے میں مدد کریں گے۔ آپ کی شرکت کی بہت قدر کی جاتی ہے۔ شکریہ۔
آپ کی عمر کیا ہے؟
- 19
- 38
- 27
- 24
- 20
- 27
- 27
- 23
- 42
- 26
آپ کی قومیت کیا ہے؟
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
کیا آپ نے پہلے کبھی مہمان نوازی کی سروس/پروڈکٹ استعمال/خریدی ہے؟ (ہوٹل/ریستوران/کیٹرنگ/بار/پب/ٹیک اوے/کافی شاپ/وغیرہ)
چارٹ
جدول
اگر آپ نے اوپر دیے گئے سوال کا جواب جی ہاں میں دیا ہے تو آپ کتنی بار مہمان نوازی کی مصنوعات (کسی بھی قسم کے ریستوران/کیٹرنگ/کافی شاپ/پب/ٹیک اوے/وغیرہ) استعمال کرتے ہیں؟
چارٹ
جدول
اپنے الفاظ میں، آپ کس چیز کی تلاش کرتے ہیں جب فیصلہ کرتے ہیں کہ کس ریستوران/کافی شاپ/پب/ٹیک اوے/وغیرہ کو گاہک کے طور پر منتخب کرنا ہے؟
- اچھا اور صحت مند کھانا
- سروس کا معیار، جگہ کا ماحول، عملے کی نوعیت
- na
- سروس
- a
- A
- تنوع، خدمت اور معیار
- ذائقہ دار کھانا
- مصنوعات کا معیار اور قیمت
- مقبولیت
ہوٹل کی طرف منتقل ہوتے ہوئے؛ اپنے الفاظ میں، آپ کس چیز کی تلاش کرتے ہیں جب فیصلہ کرتے ہیں کہ کس ہوٹل کو منتخب کرنا ہے؟
- hygiene
- مقام، سہولیات، قیمت
- na
- سروس، صفائی اور حفاظت
- a
- A
- ماحول اور سہولیات
- صاف ستھری کمرے، اچھی کمرے کی خدمت
- سروس اور مقام
- مقبولیت
ایک مختصر جواب میں، مہمان نوازی کے تناظر میں "سروس کا معیار" آپ کے لیے کیا معنی رکھتا ہے؟
- صفائی اور فراخ دلی
- وقت پر ترسیل، جگہ کی صفائی، کسٹمر سپورٹ
- na
- یہ زیادہ اہم ہے
- s
- A
- صاف، خالص، دلکش اور بروقت
- کسٹمر کی تسلی
- ایک تشخیص کہ فراہم کردہ خدمت کس حد تک کلائنٹ کی توقعات کے مطابق ہے۔
- مسکراتے چہرے کے ساتھ
کیا مہمان نوازی کے تناظر میں "اچھی سروس کا معیار" آپ پر اثر انداز ہوتا ہے؟
چارٹ
جدول
آخر میں، ایک گاہک کے طور پر، آپ کے فیصلے پر مہمان نوازی کی سروس/پروڈکٹ کو خریدنے/استعمال کرنے کے انتخاب میں سب سے اہم عنصر کیا ہے؟
چارٹ
جدول
اوپر دیے گئے سوال کے جواب کی بنیاد پر، کیا آپ مختصراً وضاحت کر سکتے ہیں کہ آپ کا منتخب کردہ جواب آپ کے فیصلے کے لیے سب سے اہم عنصر کیوں ہے؟
- معیار صرف ہوٹل کی حقیقت کو ظاہر کرتا ہے۔
- میں اس جگہ جانا چاہتا ہوں جہاں مجھے تمام سہولیات مل سکیں جو مجھے درکار ہیں اور میں مطمئن محسوس کروں۔
- na
- فراہم کردہ خدمت ہمیں اچھا وقت گزارنے میں مدد دے گی۔
- a
- A
- یہ بہترین تاثر دیتا ہے۔ ایک اچھے گاہک کے طور پر میں قیمت پر معیار کو ترجیح دیتا ہوں۔
- ہوٹلز کو سب سے سستی قیمتوں میں بہتر خدمات فراہم کرنی چاہئیں۔
- سروس کا معیار
- قیمت ہمیشہ حتمی ہوتی ہے۔