ہانگ کانگ کے عوامی ہسپتال کی ترقی کے لیے شہرت کو بڑھانے کے طریقوں پر تحقیق؟ ہسپتال کا کیس

 

سروےDissertation Questionnaire

میں ہانگ کانگ سٹی یونیورسٹی کے پیشہ ورانہ تعلیم کے ادارے کے کاروباری انتظام اور انتظامیہ کے شعبے کا طالب علم ہوں۔ میں اس وقت ہانگ کانگ کے عوامی ہسپتال کی کمپنی کی شہرت کو بڑھانے کے بارے میں اپنی گریجویٹ تھیسس لکھ رہا ہوں۔ یہ سروے متعدد انتخابی سوالات کی شکل میں ہوگا، جس میں جواب دینے میں صرف چند منٹ لگیں گے۔ یہ سروے گمنام طریقے سے مکمل کیا جائے گا، آپ کی فراہم کردہ معلومات کو خفیہ رکھا جائے گا، اور صرف تعلیمی تحقیق کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ براہ کرم بلا جھجھک جواب دیں، آپ کا شکریہ!

 

کاروباری انتظام اور انتظامیہ کے شعبے کا طالب علم

 

 

میں کاروباری انتظام اور انتظامیہ کے پروگرام کا طالب علم ہوں

 

 

عمر

سوالنامے کے نتائج عوامی طور پر دستیاب ہیں

1. عمر Age

2. جنس Gender

3. تعلیمی سطح Education Level

4. ذاتی ماہانہ آمدنی Monthly Personal Income

5. یہ ہسپتال اچھی طرح سے منظم ہے۔

6. میں سمجھتا ہوں کہ اس ہسپتال کے پاس اپنے مستقبل کے لیے ایک واضح وژن ہے۔

7. میں سمجھتا ہوں کہ اس ہسپتال میں بہترین قیادت کی خصوصیات ہیں۔ میں تسلیم کرتا ہوں کہ اس ہسپتال میں عمدہ قیادت ہے۔

8. میں سمجھتا ہوں کہ اس ہسپتال کی شہرت کو بہت زیادہ سراہا جاتا ہے۔

9. میری ذاتی رائے میں، یہ ہسپتال صنعت میں رہنما بننے کی طرف مائل ہے۔

10. یہ ہسپتال مریضوں کی شکایات کا اچھی طرح جواب دیتا ہے۔

11. یہ ہسپتال مسلسل اپنی خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

12. اس ہسپتال کے ملازمین کے پاس صحت کی خدمات کے بارے میں پیشہ ورانہ علم ہے۔

13. یہ ہسپتال کی اپوائنٹمنٹ کے طریقے مریضوں کو آرام دہ محسوس کراتے ہیں۔

14. یہ ہسپتال کے ملازمین مریضوں کی ضروریات کا خیال رکھتے ہیں۔

15. یہ ہسپتال ملازمین کے لیے کام اور زندگی کے توازن کو بہتر بنانے کے لیے لچکدار پالیسیوں کا نفاذ کرتا ہے۔

16. اس ہسپتال کی انتظامیہ ملازمین کی ضروریات اور خواہشات کے بارے میں بنیادی طور پر فکر مند ہے۔

17. یہ ہسپتال اپنے ملازمین کو تربیت اور کیریئر کے مواقع فراہم کرتا ہے۔

18. یہ ہسپتال اپنے ملازمین کو ایک خوشگوار کام کا ماحول فراہم کرتا ہے (جیسے کہ لچکدار کام کے اوقات اور بات چیت کے قابل کام کا ماحول)۔

19. یہ ہسپتال اپنے ملازمین کو منصفانہ تنخواہیں دیتا ہے۔

20. اس ہسپتال کی فیس عوام کے لئے قابل برداشت ہے۔

21. جب یہ ہسپتال نئے مصنوعات اور خدمات کی ترقی کرتا ہے تو یہ ممکنہ ماحولیاتی اثرات پر غور کرتا ہے (جیسے کہ توانائی کے استعمال کی ری سائیکلنگ یا آلودگی کی پیداوار کا اندازہ لگانا)۔This hospital considers potential environmental impacts when developing new products and services. (e.g. assessing energy usage recycling or pollution generation)

22. یہ ہسپتال ایک ماحولیاتی شعور رکھنے والا ادارہ ہے۔

23. یہ ہسپتال صاف ماحول کو یقینی بنانے کے لیے کم منافع قبول کرے گا۔

24. یہ ہسپتال مختلف خیراتی اداروں کو تقریبات کے ذریعے عطیات دیتا ہے۔

25. میں دوسرے لوگوں کو اس ہسپتال کی مثبت باتیں بتاؤں گا۔

26. میں اس ہسپتال میں اپنے تجربات دوسروں کے ساتھ شیئر کروں گا۔

27. اگر کوئی شخص آپ کی رائے کی ضرورت رکھتا ہے تو آپ اس/اسے اس ہسپتال کی سفارش کریں گے۔ میں اس ہسپتال کی سفارش کروں گا جسے میری رائے کی ضرورت ہو۔

28. میں دوستوں اور رشتہ داروں کو اس ہسپتال کی خدمات استعمال کرنے کی ترغیب دوں گا۔I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. آپ مستقبل میں اس ہسپتال کی خدمات دوبارہ استعمال کریں گے۔

30. چاہے اس ہسپتال کے بارے میں کچھ منفی خبریں ہی کیوں نہ ہوں، میں اس کی خدمات کا استعمال جاری رکھوں گا۔

31. میں اس ہسپتال کی خدمات کا استعمال جاری رکھنے کا ارادہ رکھتا ہوں۔

32. میں نے دوسرے ہسپتالوں میں منتقل ہونے پر غور کیا جو بہتر قیمتیں پیش کرتے ہیں۔

33. میں نے دوسرے ہسپتالوں میں منتقل ہونے پر غور کیا جو بہتر خدمات فراہم کرتے ہیں۔ میں ان ہسپتالوں کے ساتھ منتقل ہوں گا جو بہتر خدمات فراہم کرتے ہیں۔

34. جب میں یہ محسوس کروں گا کہ اس ہسپتال میں کوئی مسئلہ ہے تو میں دوسرے ہسپتالوں میں منتقل ہو جاؤں گا۔

35. میں آنے والے چند سالوں میں اس ہسپتال کی خدمات کا کم استعمال کروں گا۔

36. میں اس ہسپتال کی خدمات استعمال کروں گا چاہے اس کی قیمت کیسی بھی ہو۔

37. میں اس ہسپتال کی خدمات کے لیے زیادہ قیمت ادا کرنے کے لیے تیار ہوں۔

38. میں اس ہسپتال کی خدمات کی زیادہ قیمت کی وجہ سے اپنی وفاداری پر اثر انداز نہیں ہوں گا۔ اس ہسپتال کی خدمات کی زیادہ قیمت میری وفاداری کو متاثر نہیں کرے گی۔

39. میں اس بات کی پرواہ نہیں کروں گا کہ میں نے اس ہسپتال کی خدمات پر کتنا خرچ کیا۔

40. میں اس ہسپتال کے انتظام سے مطمئن ہوں۔

41. قیمت کے مقابلے میں، میں اس ہسپتال کی فراہم کردہ خدمات سے مطمئن ہوں۔

42. میں سمجھتا ہوں کہ اس ہسپتال کی فراہم کردہ خدمات میری توقعات پر پورا اترتی ہیں۔

43. میں اس ہسپتال کے بارے میں مثبت رائے رکھتا ہوں۔

44. مجموعی طور پر، میں اس ہسپتال کی کارکردگی سے مطمئن ہوں۔