ہوٹلنگ کی صنعت میں ٹیکنالوجی کی جدت

میں اس جدت کو متعارف کروا سکتا ہوں، لیکن اگر نہیں تو لوگوں کو نکال دیں۔ کیونکہ ابھی بھی، کمپیوٹر کچھ مسائل حل کرنے میں ناکام ہیں جو ایک شخص حقیقی زندگی میں حل کر سکتا ہے۔

کیونکہ میں ابھی بھی سوچتا ہوں کہ ہوٹل کا عملہ مہمانوں کے ساتھ بات چیت کرے تاکہ مہمانوں کا تجربہ بہتر ہو سکے۔

ایپ چیک ان کو کم کر سکتی ہے، حالانکہ کچھ صارفین پرانی طریقہ کار کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ عام ہے کہ مہمان نوازی کی ٹیکنالوجی انسانوں کے ذریعے ایک جیسی تعامل فراہم نہیں کرے گی۔ اس لیے عملہ صارفین کی تسکین حاصل کرنے کے لیے ایک اہم ضرورت ہے، تعامل، خدمت اور مہمان نوازی کے لحاظ سے۔ حالانکہ ایپ میری تنظیم کو منافع زیادہ کرنے میں مدد دے گی کیونکہ لوگ اپنی ریزرویشن میں اضافی خدمات شامل کریں گے۔

yes

میں ابھی بھی سوچتا ہوں کہ عملے کی تعداد وہی ہونی چاہیے کیونکہ فرنٹ آفس میں ہمیشہ بہت سے کام ہوتے ہیں جو کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

-

کیونکہ میرے خیال میں مہمان نوازی کا کاروبار لوگوں کے ذریعے چلنا چاہیے نہ کہ مشینوں کے ذریعے۔