Kall markazlari sanoati uchun kashfiyot so'rovi - Masofaviy agentlar - 2

Sanoat muxbiri sifatida men yozish loyihalarimda statistikalar va diagrammalardan foydalanishni yoqtiraman. Sizning fikringiz men uchun muhim va agar siz ushbu qisqa so'rovnomani to'ldirish uchun bir necha daqiqa ajratsangiz, juda minnatdor bo'lardim.

1-qism) Masofaviy agent dasturlariga duch kelayotgan muammolar 2-qism) Aniqlanadi

Oldindan rahmat, RKO

Anketa natijalari ommaviy

Iltimos, eng mos javoblarni sanab o'ting.

Iltimos, yuqoridagi uchun yanada mos ish toifasini sanab o'ting.

O'zingizning eng odatiy kampaniyalaringizni tanlang: Iltimos, 0% (1) eng kam ishtirok va 100% (5) eng yuqori darajada baholang

1
2
3
4
5
Inbound: Mijozlarga xizmat ko'rsatish qo'ng'iroqlari
Inbound: Texnik yordam stoli
Inbound: Ichki savdo
Inbound: Boshqa
Outbound: So'rov o'rganish
Outbound: Xayriya
Outbound: Savdo yoki Potentsial mijozlarni qidirish
Sog'liqni saqlash
Axborot texnologiyalari
Siyosiy
Bu yerda keltirilmagan boshqa

Iltimos, masofaviy agentlardan foydalanishingiz bo'yicha eng mos javoblarni sanab o'ting.

Agentlaringizdan jismoniy ravishda ofisga hisobot berishni talab qilasizmi?

Sizning call markazingiz faoliyatlaridan birortasi kredit karta to'lovlarini qabul qilishni o'z ichiga oladimi?

Masofaviy agent call markazi uchun quyidagi muammolarni baholang: Iltimos, quyidagilarni (1) eng kam qiyin va (5) eng qiyin deb baholang

1
2
3
4
5
Turli kompyuter dasturlarini integratsiyalash.
Eng yaxshi agentlarni ishga olish va saralash.
Masofaviy agentlar uchun trening dasturlarini boshlash
Masofaviy agentlarni nazorat qilish.
Masofaviy agentlar foydalanadigan ma'lumotlarni himoya qilish.
Masofaviy agentlarni eng yuqori qo'ng'iroq vaqtlarini boshqarish uchun rejalashtirish
Qo'ng'iroq yo'naltirish
To'g'ri metrikalar aralashmasini olish
Masofaviy agentni o'z uskunalariga investitsiya qilishga undash.
Bulutga asoslangan dasturlar, VOIP va boshqalar bilan bog'liq kechikish muammolari
Bulut dasturi uzilishi sababli ishlamay qolish
Muvofiqlik muammolari: TSR, DNC
Muvofiqlik muammolari: HIPAA
Muvofiqlik muammolari: PCI

Yuqoridagi bo'limga qo'shilishi kerak deb o'ylagan boshqa muammolar bormi?

Sizning masofaviy agent call markazingiz bo'yicha

Yuqoridagi bo'lim uchun qo'shimcha fikrlar bormi? ya'ni: Agar siz masofaviy bo'limingizni kamaytirsangiz yoki yo'q qilsangiz, buni amalga oshirish sabablari nima edi?

Qaysi nashrlar va ommaviy axborot vositalarini o'qiyapsiz yoki ularda ishtirok etyapsiz?

O'z shaxsiyatingizni tasdiqlash uchun bu yerga elektron pochta manzilingizni kiriting: