SQ, CS, CL o'rtasidagi munosabat

Salom! Men Gonkong shahridagi SCOPE, City University of Hong Kong'dan Biznes Boshqaruvi va Menejmenti bo'yicha bakalavr talabasiman. Men sizni xizmat ko'rsatish sifati, mijozlar qoniqishi va mijozlar sadoqati va ularning Gonkong mehmonxona sanoatidagi munosabatlari haqida dissertatsiyamni to'ldirish uchun ma'lumot to'plashga taklif qilmoqchiman. Ushbu so'rovnoma sizni faqat 10 daqiqa davomida to'ldirishni talab qiladi . To'plangan ma'lumotlar maxfiy va ishonchli saqlanadi va faqat akademik maqsadlar uchun ishlatiladi. Iltimos, ushbu so'rovnomani o'z tajribangizga asoslanib to'ldiring. Rahmat.

Salom! Men Gonkong shahridagiSCOPEBakalavr darajasidagi Biznes Boshqaruvi va Menejmenti bo'yicha talabasiman. Men sizni xizmat ko'rsatish sifati, mijozlar qoniqishi va mijozlar sadoqati va ularning Gonkong mehmonxona sanoatidagi munosabatlari haqida ma'lumot to'plash uchun tadqiqotimga taklif qilmoqchiman. Ushbu so'rovnoma taxminan10daqiqa davom etadi. Sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz maxfiy saqlanadi va barcha e'lon qilingan va yozilgan ma'lumotlar tahlil natijalari uchun saqlanadi. Iltimos, o'z tajribangizga asoslanib to'ldiring. Rahmat.

Yosh Siz 20-30 yosh oralig'ida bormisiz?

Siz Gonkong mehmonxona sanoatida hech qachon xizmatdan foydalanganmisiz?

Jins

Ta'lim darajasi

Oylik daromad

Yiliga mehmonxona xizmatidan foydalanish soni

1. Gonkong mehmonxona sanoatida zamonaviy uskunalar va texnologiyalar mavjud.

2. Gonkong mehmonxona sanoatining jismoniy ob'ektlari ko'rinish jihatidan jozibador.

3. Xonalar toza bo'lishi kerak.

4. Taomlar jozibador bo'lishi kerak.

5. Xona tinch bo'lishi kerak.

6. Taomlar belgilangan vaqtda yetkazib berilishi kerak.

7. Muassasa xodimlari belgilangan vaqtda biror narsani qilishga va'da bersa, ular buni bajarishi kerak.

8. Gonkong mehmonxona sanoati mijozlar yozuvlarini aniq saqlay oladi.

9. To'lovlar aniq.

10. Xodimlar ma'lum xizmatlarni taqdim etishga va'da bersa, ular ularni taqdim etishi kerak.

11. Mijozlar xodimlardan tezkor xizmat kutishlari kerak.

12. Mehmonxona xodimlari mehmonlarni qabul qilish jarayonida tezkor xizmat kutishlari kerak.

13. Mehmonxona xodimlari doimo mijozlariga yordam berishga tayyor bo'lishi kerak.

14. Mehmonxona xodimlari mijozlarning har qanday jarayon bo'yicha savollarini to'g'ri tushuntirishlari kerak.

15. Mijozlarni xizmatlar qachon bajarilishini xabardor qilish.

16. Xodimlar mijozlarga ishonch bag'ishlay olishadi.

17. Xodimlar doimiy ravishda.

18. Xodimlar mijozlarning savollariga javob berish uchun zarur bilimga ega.

19. Mijozlarni o'zlarining tranzaksiyalarida xavfsiz his qilishlarini ta'minlash.

20. Quvnoq ish vaqtlari.

21. Mijozlarga shaxsiy e'tibor berish.

22. Xodimlar mijozlarning ehtiyojlarini tushunishlari kerak.

23. Mijozlarning manfaatlarini doimo ko'zda tutish.

24. Men xizmatni tiklash jarayonidan mamnunman.

25. Men xizmatga javob berish tizimidan mamnunman.

26. Xodimlar mijozlarni tinglashga tayyor.

27. Xodimlar mijozlarning ehtiyojlarini tushunishadi.

28. Narxlar boshqa kompaniyalar (masalan: mehmonxona) bilan solishtirganda qabul qilinadigan.

29. Narxlar kutgan narxga nisbatan qabul qilinadigan.

30. Men narxga nisbatan qiymatdan mamnunman.

31. Men maxsus chegirmalardan mamnunman.

32. Umuman olganda, Gonkong mehmonxona sanoatining imiji yaxshi.

33. Gonkong mehmonxona sanoatining imiji boshqa kompaniyalar (masalan: mehmonxona) bilan solishtirganda yaxshi.

34. Gonkong mehmonxona sanoati yaxshi obro'ga ega.

35. Men kutganimdan ko'proq foyda oldim.

36. Umuman olganda, men Gonkong mehmonxona sanoatidan mamnunman.

37. Tez va samarali xizmatlar mavjud.

38. Xodimlarning bilim va tajribasi yetarli.

39. Men Gonkong mehmonxona sanoatini juda ishonchli deb bilaman.

40. Gonkong mehmonxona sanoati yuqori sifatga ega.

41. Gonkong mehmonxona sanoati juda ishonchli.

42. Men Gonkong mehmonxona sanoatiga sayohat qilganimda, boshqa kompaniyalarga o'tishni ko'rmayman.

43. Men qayta obuna bo'lish niyatida emasman.

44. Boshqa kompaniyalar (masalan: mehmonxona) joylarni taklif qilsa ham, men Gonkong mehmonxona sanoatini yoqtiraman.

45. Men Gonkong mehmonxona sanoatidan olgan xizmatim har safar bir xil bo'lishiga ishonaman.

46. Agar mehmonxona mening qolish narximni oshirsa, men hali ham mehmon bo'lib qolaman.

47. Agar raqobatchilar o'z xizmatlariga yaxshiroq narx yoki chegirma taklif qilsa, men ham o'tmayman.

48. Men o'zimni Gonkong mehmonxona sanoatining sadoqatli mehmoni deb hisoblayman.

49. Yaqin kelajakda men Gonkong mehmonxona sanoatidan ko'proq foydalanmoqchiman.

50. Men Gonkong mehmonxona sanoatini do'stlarim va oilamga tavsiya qilaman.

51. Men Gonkong mehmonxona sanoatiga yana va yana kelaman.

O'z anketangizni yaratingUshbu anketa uchun javob bering