Iwadi lati ṣawari awọn ifosiwewe ti o ni ipa lori awọn ipinnu awọn alabara ni gbigba awọn iṣẹ ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara ni Hong Kong

Orukọ mi ni Chris. Mo jẹ ọmọ ile-iwe ọdun ikẹhin ti n kẹkọọ iṣakoso ọkọ ofurufu ni Coventry University. A lo iwe ibeere yii lati gba data fun iṣẹ iwadi mi nipa awọn ifosiwewe ti o ni ipa lori ipinnu alabara ni lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. Gbogbo data ti a gba ni a lo fun idi ẹkọ nikan ati pe a tọju rẹ ni ikọkọ ati pe a yoo pa a lẹhin ti a ba pari iṣẹ iwadi naa. Nitorinaa, Mo nireti pe o le lo iṣẹju diẹ lati pari iwe ibeere naa.

 

Mo jẹCoventry University akẹkọọ iṣakoso ọkọ ofurufu ọdun kan. Iwe ibeere yii ni a ṣe fun iwadi kan nipa awọn alabara ti o yan eto ifiṣura tiketi lori ayelujara,idi rẹ ni lati gba data fun itupalẹ. Gbogbo data ti a gba ni a lo fun idi ẹkọ nikan ati pe o jẹ ikọkọ patapata ati pe a yoo pa a lẹhin iwadi yii. Nitorinaa, Mo nireti pe o le lo iṣẹju diẹ lati pari iwe ibeere yii

Awọn abajade ibeere wa ni gbangba

Apá 1 – Iwoye ti ipinnu alabara ni lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= Ko gba mi laaye pupọ非常不同意
2= Ko gba mi laaye ni apakan挻不同意
3= Diẹ ninu ko gba mi laaye部分不同意
4= Diẹ ninu gba mi laaye部分同意
5= Ko gba mi laaye ni apakan挻同意
6 = Gba mi laaye pupọ非常同意
1. Mo le lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara pẹlu irọrun. 我能靈活使用航空公司的網上訂票系統
2. Lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara ko bẹru mi rara. 使用航空公司的網上訂票系統對我來說並不可怕
3. Awọn eniyan ti o ni ipa lori ihuwasi mi ro pe mo yẹ ki o lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 能影響我行為的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
4. Ijẹrisi ti ifiṣura ti mo gba lati eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara jẹ kedere. 我在航空公司的網上訂票系統所得的訂票確認是清晰明確的
5. Nko ni iṣoro lati sọ fun awọn miiran nipa awọn alaye ti ifiṣura mi lati eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 我可以毫無困難地告訴別人我在航空公司的網上訂票系統的訂票詳細內容
7. Mo ni awọn orisun (e.g. foonu ọlọgbọn tabi awọn kaadi kirẹditi) ti o nilo lati lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 我擁有使用航空公司的網上訂票系統必要的物品例如智能電話或是信用卡
8. Lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara jẹ ki n ni aibalẹ. 使用航空公司的網上訂票系統會令我感到緊張
9. Awọn eniyan ti o ṣe pataki si mi ro pe mo yẹ ki o lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 對我來說是重要的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
11. Mo gbagbọ pe mo le ba awọn miiran sọrọ nipa awọn alaye ti ifiṣura lati eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 我相信我能夠告訴他人我在航空公司的網上訂票系統的訂票內容
13. Ti a ba fun mi ni awọn orisun lati lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara (e.g. foonu ọlọgbọn tabi awọn kaadi kirẹditi), o yoo rọrun fun mi lati lo eto naa. 如果我擁有使用該系統的用具例如智能電話或是信用卡, 我能容易地使用航空公司的網上訂票系統
14. Lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara jẹ ki n ni iriri aibale. 使用航空公司的網上訂票系統會使我感到不舒適
15. Ni gbogbogbo, agbegbe mi ti ara mi ti ṣe atilẹyin lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara. 在普遍情況, 在我社交圈子內的人支持我使用航空公司的網上訂票系統
16. Mo ṣe ayẹwo awọn ifiranṣẹ ijẹrisi lati eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara gẹgẹbi ti o dara julọ. 我認為航空公司的網上訂票系統的確認信息很好
17. Ifiranṣẹ ijẹrisi ti ifiṣura lati eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara jẹ kedere si mi. 訂票的確認信息對我來說是明顯的
18. Ti emi ko ba ti lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara, Mo gbero lati lo o ni awọn oṣu to n bọ. 假如我沒有使用過航空公司的網上訂票系統, 我計劃在未來數月內使用它
19. Eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara ko ni ibamu pẹlu awọn eto miiran ti mo nlo. (Ko si awọn kokoro nigba ti nlo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara nipasẹ foonu alagbeka tabi kọmputa ti ara mi) 航空公司的網上訂票系統並不能和其他我使用的系統兼容
20. Lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara jẹ ki n ni aibalẹ. 使用航空公司的網上訂票系統會讓我感到不自在

Apá 2 – Alaye Gbogbogbo

1. Alaye Gbogbogbo ✪

2. Ọjọ-ori 年齡 ✪

3. Meloo ni o ti rin nipasẹ afẹfẹ? 你曾乘坐飛機的次數 ✪

4. Iru awọn ọna wo ni o ti yan tẹlẹ fun aṣẹ awọn tiketi afẹfẹ? 你曾透過那些方法去訂購機票? ✪

5. Meloo ni o ti lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數 ✪

Ti o ba dahun 0, Kí nìdí tí o ko ti lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara tẹlẹ? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

6. Iru ẹrọ wo ni iwọ yoo yan lati lo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統 ✪

Ati kilode? 為什麼? ✪

7. Idi Irin-ajo 乘坐的目的 ✪

8. Ipele ẹkọ 教育程度 ✪

. ✪

1= Ko gba mi laaye pupọ 非常不同意
2= Ko gba mi laaye ni apakan 挻不同意
3= Diẹ ninu ko gba mi laaye 部分不同意
4= Diẹ ninu gba mi laaye 部分同意
5= Ko gba mi laaye ni apakan 挻同意
6= Gba mi laaye pupọ 非常同意
9. O n ṣe aniyan nipa ifiṣura rẹ lẹhin ilana lilo eto ifiṣura ọkọ ofurufu lori ayelujara 在你完成航空公司的網上訂票系統的過程後,你擔心你的預約