副本 - 电子银行业务调查问卷

本调查旨在评估电子银行业务的使用情况,并了解用户面临的障碍与挑战。请选择每个问题的合适答案。

您是否定期使用电子银行业务?

您经常使用哪些电子银行业务?

其他(请具体说明)

  1. 支付账单
  2. 购买电力和话费

您使用哪个银行应用程序或网站进行银行业务?

其他应用程序(请具体说明)

  1. 银行的网站
  2. 贝宝

您认为电子银行业务容易使用吗?

使用电子银行业务时,您是否感到安全?

使用电子银行业务时,您遇到的主要障碍是什么?

其他(请具体说明)

  1. 安全担忧
  2. 好的。
  3. 没有
  4. 真主来了,我的钱被作为利息消灭了。

在进行电子交易时,您是否使用双重验证(例如发送到您手机的验证码)?

您是否尝试过在线或通过应用程序开设银行账户?

您是否认为您的电子银行业务有足够的安全保护技术?

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