客户行为调查2020：综合营销传播（IMC）对活动行业中活动买家的客户行为的影响

亲爱的受访者，

您已被邀请参与一项调查，以帮助收集有关综合营销传播对活动行业客户行为的影响的数据。您的回复将保持机密，将用于在立陶宛维尔纽斯应用社会科学大学为国际商业最终论文所展示的一般结果。

通过参与此活动，您将为这项研究做出贡献。
感谢您提前提供答案！
 

问卷结果公开可见

1. 您（个人或代表公司）多久订购一次活动组织服务？

2. 您在过去一年中订购了哪种类型的活动组织服务？

3. 评估一下，您通常从哪里获取活动和活动组织公司的信息（10 - 通常；1 - 从不）？

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4
3
2
1
电子邮件营销
电话营销
社交媒体营销
广播广告（电视、广播、数字屏幕和广告牌）
传统印刷媒体广告（文摘、报纸）
在线内容营销（网络研讨会、在线故事）
客户评价
与博主合作
公司网站
社区论坛

4. 您基于哪些因素评估活动的价值？

5. 在选择活动组织公司的过程中，您希望获取哪些具体信息？

6. 评估一下，您在考虑特定活动组织公司时，认为哪些综合营销传播渠道和工具是可信的（10 - 非常可信；1 - 不可信）？

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
电子邮件营销
电话营销
社交媒体营销
广播广告（电视、广播、数字屏幕和广告牌）
传统印刷媒体广告（文摘、报纸）
在线内容营销（网络研讨会、在线故事）
客户评价
与博主合作
公司网站
社区论坛

7. 评估一下，哪些营销传播渠道和工具会影响您最终决定从特定活动组织公司订购服务（10 - 影响很大；1 - 没有影响）？

10
9
8
7
6
5
4
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2
1
传统印刷媒体广告（文摘、报纸）
广播广告（电视、广播、数字屏幕和广告牌）
公共关系
促销活动
社交媒体营销
直销
特殊活动（展会、产品发布）
移动营销
个人销售

8. 评估一下，在您作为客户的旅程中，在哪些阶段注意到综合营销传播渠道和工具（10 - 非常关注；1 - 没有关注）？

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
意识
兴趣
考虑
评估
购买
购买后支持
客户忠诚度

9. 评估一下您使用哪些传播渠道（10 - 影响很大，1 - 没有影响）来提高您的忠诚度并支持您重新购买活动组织服务的意愿？

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9
8
7
6
5
4
3
2
1
电子邮件营销
电话营销
社交媒体营销
广播广告（电视、广播、数字屏幕和广告牌）
传统印刷媒体广告（文摘、报纸）
在线内容营销（网络研讨会、在线故事）
客户评价
与博主的合作
公司网站
社区论坛

10. 您曾获得过哪些活动组织公司的购买后福利？

11. 您会基于哪些方面向朋友或同事推荐您受益的活动组织公司？

12. 新冠病毒疫情如何改变了您对未来订购活动组织服务的态度？