幽默在品牌传播中的运用：Ryanair案例研究

亲爱的受访者，

我目前正在进行一项研究，旨在考察消费者对品牌传播中幽默使用的态度，特别关注Ryanair在社交媒体上的传播。

本研究的目的是确定幽默传播如何影响品牌认知、品牌形象、声誉、消费者态度以及消费者选择品牌的意图，同时识别使用幽默的潜在风险。调查是匿名的，结果仅用于学术研究目的。

完成问卷大约需要10–12分钟。

感谢您的参与和回应！

结果仅对作者可见

1. 您在社交媒体上多频繁注意到幽默的品牌内容？ ✪

请选择一个答案。

2. 您如何评价品牌传播中幽默的使用？ ✪

请选择一个答案。

3. 您认为品牌在社交媒体上使用幽默的原因是什么？ ✪

可以选择多个答案。

4. 幽默的品牌传播是否鼓励您更积极地与内容互动（例如，评论、点赞或分享内容）？ ✪

请选择一个答案。

5. 您认为幽默对品牌传播可能产生什么影响？ ✪

可以选择多个答案。

6. 您在多大程度上同意以下陈述？ ✪

强烈不同意不同意既不同意也不赞成同意强烈同意
幽默有助于品牌脱颖而出并变得更易识别
使用幽默的品牌看起来更容易接近消费者
幽默的内容比信息性内容更容易被记住
幽默很容易被不当使用，从而损害品牌声誉
使用幽默符合低成本品牌形象
使用幽默符合奢侈品牌形象

7. 在何种情况下品牌传播中的幽默会变得有风险？ ✪

可以选择多个答案。

8. 您是否曾使用低成本航空公司Ryanair的服务？ ✪

请选择一个答案。

9. 您是否关注Ryanair的社交媒体账户？ ✪

请选择一个答案。

10. 您最常在社交媒体上遇到Ryanair的传播内容？ ✪

可以选择多个答案。

11. 您在社交媒体上多频繁看到Ryanair的内容？ ✪

请选择一个答案。

12. 您如何描述Ryanair过去几年的社交媒体传播？在您看来，是什么使其不同于其他航空公司的传播？ ✪

13. 您认为Ryanair的社交媒体内容与其他航空公司的内容有多大不同？请选择一个答案。 ✪

请选择一个答案。

14. 您认为，是什么最使Ryanair的传播不同于其他航空公司的？可以选择多个答案。 ✪

可以选择多个答案。

15. 您如何描述Ryanair在社交媒体上的传播语调？ ✪

请选择最适合您的答案。

15. 您如何描述Ryanair在社交媒体上的传播语调？
强烈不同意不同意既不同意也不赞成同意强烈同意
正式
非正式
专业
人性化
俏皮
友好
尖锐
讽刺
有帮助
讽刺
挑衅
尊重
不尊重
自嘲
荒诞
严肃
年轻
保守
自发
显赫

16. 您认为Ryanair的社交媒体传播主要针对哪些年龄群体？ ✪

可以选择多个答案。

17. 您认为Ryanair的社交媒体传播主要针对哪些消费者群体？ ✪

可以选择多个答案。

18. 当您看到幽默的Ryanair内容时，您认为其目的是销售特定的服务或产品吗？ ✪

请选择一个答案。

19. 您在Ryanair的传播中注意到以下幽默形式的频率是怎样的？ ✪

请选择适合您的答案。

有时很少有时从不
协作幽默（旨在建立社会联系和归属感）
自我增强幽默（对自我和情况持积极态度）
攻击性幽默（个人笑话、涉及敏感话题的评论和对他人的尖锐评论）
自我贬低幽默（开玩笑关于自己、自己的缺点或错误）

20. 您如何描述Ryanair在社交媒体上使用的调侃？ ✪

请选择一个答案。

21. 我同意Ryanair幽默的传播降低了我对品牌服务某些方面的负面反应。 ✪

请选择一个答案。

22. 根据您对以下行为的执行频率，选择每项行为的一个答案。在与Ryanair社交媒体内容相关的行为中： ✪

请选择适合您的答案。

很多次1-2次从不
分享/转发了一条帖子
评论过
点赞过一条帖子
创建了一条帖子并标记了Ryanair的账户

23. 您如何描述Ryanair传播中创造的品牌角色（会说话的飞机）？ ✪

请选择一个答案。

强烈不同意不同意既不同意也不赞成同意强烈同意
正式
非正式
专业
人性化
俏皮
友好
尖锐
讽刺
有帮助
讽刺
挑衅
尊重
不尊重
自嘲
荒诞
严肃
年轻
保守
自发
显赫

24. 在您看来，Ryanair角色是否有助于创造一个更人性化和不那么正式的品牌形象？ ✪

请选择一个答案。

25. 如果您在社交媒体上看到一条幽默的帖子，但没有明显的品牌名或标志，您能否识别出它来自Ryanair？ ✪

请选择一个答案。

26. Ryanair的幽默传播如何影响您对该品牌的总体态度？ ✪

请选择一个答案。

27. 您认为幽默可能对Ryanair的品牌传播带来什么风险？ ✪

可以选择多个答案。

28. 当您有选择其他航空公司的机会时，您选择Ryanair的频率是多高？ ✪

请选择一个答案。

29. 您选择Ryanair和其他航空公司之间的主要因素是什么？ ✪

可以选择多个答案。

30. Ryanair的幽默传播在社交媒体上是否影响了您选择这家航空公司的决定？ ✪

请选择一个答案。

31.您在多大程度上同意以下陈述？ ✪

强烈不同意不同意既不同意也不赞成同意强烈同意
Ryanair的幽默传播使品牌脱颖而出
Ryanair的传播对消费者具有亲和力
幽默传播使Ryanair品牌更具吸引力
Ryanair的幽默可能对公司的声誉构成风险
Ryanair的传播鼓励我对品牌产生更大兴趣
Ryanair的社交媒体传播与专业和可靠的航空运输提供者的形象一致
Ryanair更常被自发旅行者选择，而非计划行程的人
Ryanair的传播因为人们对看到他人被嘲笑或调侃的兴趣而吸引人
Ryanair的传播因为内容与旅行者的经历相关而吸引人

32. 您的年龄： ✪

33. 您的性别：

34. 您平均每天在社交媒体上花费多少时间？ ✪

请选择一个答案。

35. 您平均每天在社交媒体上花费多少时间观看幽默内容？ ✪

请选择一个答案。

36. 您使用哪些社交媒体平台？ ✪

可以选择多个答案。