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技术服务调查
请评估技术服务的以下方面。
结果公开可见
服务:您对公司技术服务部门提供的服务满意度如何?
非常不满意
非常满意
3 – 中立
2 – 不满意
4 – 满意
1 – 非常不满意
5 – 非常满意
# To snap slider when 0
响应时间:如果原因是技术问题或故障,解决时间是多久?
超过 24 小时(非常不满意)
少于 24 小时(非常满意)
1 – 超过 24 小时(非常不满意)
5 – 少于 24 小时(非常满意)
知识和专业性:技术人员是否表现出对设备的深刻理解?沟通是否清晰、准确且易于理解。
非常不满意
非常满意
3 – 中立
1 – 非常不满意
4 – 满意
2 – 不满意
5 – 非常满意
可用性和覆盖范围:当我需要时,服务技术人员是否表现出可用性,提供联系信息(在正常工作时间以外,周末和节假日)?
非常不满意
非常满意
1 – 非常不满意
3 – 中立
2 – 不满意
5 – 非常满意
4 – 满意
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