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前 差不多 10年
Viktorija.MRU
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拉脱维亚的银行业务(在线和离线)
问卷结果公开可用
请列出3-5个您认为影响商业银行信任度的因素
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此问题的答案不公开
请列出3-5个您认为影响商业银行竞争力的因素
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此问题的答案不公开
我打算使用电子银行系统
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
评估以下因素对使用电子银行系统意图的影响(1 - 没有影响;5 - 有影响)
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此问题的答案不公开
1
2
3
4
5
易用性
感知风险
信任
感知有用性
我银行的网站易于使用
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
银行网站的设计对易用性有影响
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
我了解使用互联网银行时的风险程度
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
评估以下因素对了解使用互联网银行风险程度的影响
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
网站设计有助于理解风险
信任有助于理解风险
我对我银行的电子银行系统感到满意
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
评估以下因素对电子银行满意度的影响
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
易用性对满意度有影响
有用性对满意度有影响
我信任互联网银行
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
客户满意度对信任有影响
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此问题的答案不公开
强烈不同意
不同意
既不同意,也不赞同
同意
强烈赞同
您是
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此问题的答案不公开
女性
男性
您的年龄是
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此问题的答案不公开
18-24
25-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56-60
61-65
>65
您的教育程度是什么?
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高中毕业
大专文凭
大学文凭
副学士学位
职业学位
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