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michaeljacknj
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沟通改善 (有限责任公司 "Meteorit turas")
尊敬的受访者,
我正在进行一项研究,旨在评估运输公司 "Meteorit turas" 与客户沟通的改善机会。该问卷为匿名,您的回答仅用于学术目的。感谢您花时间参与!
结果仅对作者可见
您的年龄:
 ✪
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别:
 ✪
男性
女性
您多经常使用 "Meteorit turas" 的服务?
 ✪
非常频繁(每月超过1次)
经常(每2-3个月1次)
很少(每半年不到1次)
从不
明确和有效的与公司沟通对您有多重要?
 ✪
非常重要
重要
无所谓
我认为我不太关注这个
您通常使用哪些沟通渠道与公司联系?
 ✪
电话
电子邮件
社交网络
面对面交流
您在与 "Meteorit turas" 公司沟通时多经常遇到误解?
 ✪
非常频繁(每月超过1次)
经常(每2-3个月1次)
很少(每半年不到1次)
从不
您如何评价客户服务的礼貌和专业性?
 ✪
非常好
好
一般
差
没有意见
公司的员工是否清晰地提供服务信息?
 ✪
是
有时
不
总是需要要求提供信息
基于沟通质量,您会推荐这家公司给别人吗?
 ✪
会
不会
没有意见
您最希望以什么方式从公司获取信息?
 ✪
短信
电子邮件
社交网络
电话
您在与公司沟通时面临的主要挑战是什么?
 ✪
公司可以改善哪些沟通方面?
 ✪
回复速度
信息清晰度
礼貌
在多种沟通渠道上的可达性
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