移动银行应用使用调查

您好,善良的人。我叫Shamshir Abbazov,目前在维尔纽斯大学学习管理与工商管理。我进行这项调查是为了了解客户在移动银行应用上的行为,以便为我的论文提供支持。调查只有17个问题,填写调查大约需要5分钟。您的身份将被保密,您提供的信息不会用于其他目的。

感谢您的支持。

问卷结果仅对问卷作者可见

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您有银行账户吗? ✪

您使用智能手机吗? ✪

您的智能手机操作系统是什么? ✪

您通常使用哪个渠道进入您的银行账户? ✪

您知道什么是移动应用吗? ✪

您是如何了解移动银行应用的? ✪

请从列表中选择您的银行 ✪

您的银行是否有移动应用服务? ✪

您使用移动银行应用吗? ✪

您认为移动应用有何用处?

如果您不使用,您计划使用吗?

如果您目前使用,则无需回答

停止使用移动银行服务的原因是什么?

如果您使用过或从未使用过,请跳到下一个问题

您通常使用或曾使用哪些移动银行应用的服务?

如果您不使用,则无需回答

根据您移动银行应用的质量水平评估以下方面

非常差
一般
非常好
平台设计
用户友好性
安全级别
注册流程
附加服务

现在根据移动银行应用的重要性评估以下方面 ✪

(1-最不重要,5-最重要)
1
2
3
4
5
平台设计
用户友好性
安全级别
注册流程
附加服务