移民局服务数字化研究

考纳技术大学的学生瓦尔德马拉斯·波维莱提斯正在进行一项研究,目的是评估移民局提供的服务的数字化。该研究是匿名进行的,所得结果将在最终论文中用于总结性结论。请您选择合适的答案选项或在指定的位置输入您的意见。

回答截止日期

1. 请指明您在过去12个月中向移民局申请的服务:

其他

  1. 我没有做。

2. 您对移民局提供的服务的总体满意度:

3. 请根据五分制对移民局提供的服务的不同方面进行评估,其中5分为优秀,1分为非常差:

4. 您是否对移民局提供的电子服务信息感到满意?

5. 您使用电子MIGRIS系统的频率如何?

6. 在MIGRIS系统中提供的信息对您来说重要吗?

7. 移民局可以提供哪些不足的数字服务?(选择所有适用的选项)

其他

  1. 提供的服务范围

8. 您需要联系移民局工作人员解决使用数字服务时出现的问题的频率如何?

9. 您是否知道移民局一些数字服务中可能应用人工智能解决方案(例如自动回复查询、数据分析)?

10. 您认为人工智能在移民局服务数字化中的主要优点是什么?请根据五分制进行评估,其中5分为完全同意,1分为完全不同意:

11. 您能为移民局的电子服务提供哪些改进建议?

12. 请提供有关移民局服务及其数字化的其他评论:

  1. 好的
  2. 一切都好
  3. 瞧瞧
  4. 抱歉,我无法识别“втлввд”。请提供更清晰的文本。
  5. 好的
  6. 一切都很好,没有问题。
  7. 优秀的工作,成功的活动
  8. 请提供要翻译的文本。
  9. 我联系了移民局,一名外国人需要办理签证,邮件和电话联系花了6个月,最终他还是没有获得所需的签证。
  10. 一切都很好理解。
…更多…

13. 您的性别是:

14. 您的年龄(请填写年份):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…更多…

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