調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例

问卷
问卷结果公开可用

1. 年龄 Age

2. 性别 Gender

3. 教育水平

4. 个人每月收入

5. 这医院是有良好的管理。这家医院管理得很好。

6. 我认为这家医院对未来有清晰的远见。I recognize that this hospital has a clear vision for its future.

7. 我认为这家医院拥有良好的领导素质。

8. 我认为这家医院的声誉受到高度评价。

9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。

10. 这家医院很好地应对病人的投诉。

11. 医院不断提高其服务质量。This hospital continually improves the quality of its service.

12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。

13. 這醫院的預約程序讓病人感到方便。

14. 這醫院的員工關心病人的需求。

15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。

16. 這醫院的管理層關心員工的需求。這家醫院的管理層主要關心員工的需求和想法。

17. 这医院提供培训及晋升机会给员工。This hospital offers training and career opportunities to its employees.

18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。

19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。

20. 這醫院之收費是大眾化。该医院的收费对大众是可承受的。

21. 该医院在开发新产品和服务时,会考虑潜在的环境影响(例如评估能源使用回收或污染的产生)。

22. 這醫院是有環保意識的機構。

23. 这家医院会接受降低利润,以确保环境清洁。

24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。

25. 我会向其他人诉说这医院正面的事情。我对其他人说这个医院的积极事情。

26. 我会和他人分享我在这医院的经验。

27. 如果有人需要你的建议,你会向他/她推荐这家医院。我会推荐这家医院给需要我建议的人。

28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。

29. 你会在未来再次使用这家医院的服务。

30. 即使这家医院传出负面新闻,我仍然会使用它的服务。Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.

31. 我打算继续使用这家医院的服务。I intend to continue to use this hospital’s service.

32. 我曾考虑切换到其他提供更好收费的医院。我会转到其他提供更好价格的医院。

33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。我會轉至提供更好服務的其他醫院。

34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。

35. 在未来几年内,我将会减少使用这家医院的服务。

36. 我将会使用这家医院的服务不论它的收费如何。

37. 我愿意为这家医院的服务支付更多费用。

38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.

39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。

40. 我滿意這醫院的管理。

41. 对比起价格,我满意这医院所提供的服务。I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.

42. 我认为这家医院提供的服务达到了我的期望。

43. 我对这家医院持有正面的意见。

44. 总括来说,我满意这医院的表现。Overall, I am satisfied with this hospital’s performance.