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emilyaa2005
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調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例
问卷
问卷结果公开可见
1. 年龄 Age
<18
18 - <30
30 - <42
42 - <54
54 - <65
>65
2. 性别 Gender
男 Male
女 Female
3. 教育水平
小學或以下
中學
證書 /文憑
大學或以上
4. 个人每月收入
$10,000
$10,000 - <$20,000
$20,000 -< $30,000
>$30,000
5. 这医院是有良好的管理。这家医院管理得很好。
1 十分不同意 强烈不同意
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7 十分同意 强烈同意
6. 我认为这家医院对未来有清晰的远见。I recognize that this hospital has a clear vision for its future.
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7. 我认为这家医院拥有良好的领导素质。
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8. 我认为这家医院的声誉受到高度评价。
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9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。
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10. 这家医院很好地应对病人的投诉。
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11. 医院不断提高其服务质量。This hospital continually improves the quality of its service.
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7 十分不同意Strongly Disagree
12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。
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13. 這醫院的預約程序讓病人感到方便。
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14. 這醫院的員工關心病人的需求。
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15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。
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16. 這醫院的管理層關心員工的需求。這家醫院的管理層主要關心員工的需求和想法。
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17. 这医院提供培训及晋升机会给员工。This hospital offers training and career opportunities to its employees.
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18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。
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19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。
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20. 這醫院之收費是大眾化。该医院的收费对大众是可承受的。
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21. 该医院在开发新产品和服务时，会考虑潜在的环境影响（例如评估能源使用回收或污染的产生）。
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22. 這醫院是有環保意識的機構。
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23. 这家医院会接受降低利润，以确保环境清洁。
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24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。
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25. 我会向其他人诉说这医院正面的事情。我对其他人说这个医院的积极事情。
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26. 我会和他人分享我在这医院的经验。
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27. 如果有人需要你的建议，你会向他/她推荐这家医院。我会推荐这家医院给需要我建议的人。
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28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。
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29. 你会在未来再次使用这家医院的服务。
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30. 即使这家医院传出负面新闻，我仍然会使用它的服务。Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.
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31. 我打算继续使用这家医院的服务。I intend to continue to use this hospital’s service.
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32. 我曾考虑切换到其他提供更好收费的医院。我会转到其他提供更好价格的医院。
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33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。我會轉至提供更好服務的其他醫院。
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34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。
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35. 在未来几年内，我将会减少使用这家医院的服务。
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36. 我将会使用这家医院的服务不论它的收费如何。
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37. 我愿意为这家医院的服务支付更多费用。
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38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.
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39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。
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40. 我滿意這醫院的管理。
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41. 对比起价格，我满意这医院所提供的服务。I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.
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42. 我认为这家医院提供的服务达到了我的期望。
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43. 我对这家医院持有正面的意见。
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44. 总括来说，我满意这医院的表现。Overall, I am satisfied with this hospital’s performance.
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