酒店和宾馆的服务

你好,我的名字是卢克,我正在撰写一篇关于消费者满意度组织的酒店服务的学士学位论文。我希望您能回答以下问题,从而为全世界服务质量的改善贡献力量。谢谢!

附言:在附加信息部分,请写下您的年龄和月收入。

结果公开可用

您曾住过酒店或宾馆吗?

您访问的机构有多少星级?(如果您有超过1个,选择您个人最常用的)

您来自哪里?

您访问过哪些国家?

请评价您住宿的满意度(1 到 7)

您对以下陈述的同意程度如何?

12345
房间的内部装潢很吸引
员工友好且专业
较高的级别(4-5星)的机构价格要求代表最高的质量
服务质量值得您所支付的费用
专业服务比酒店内部和外部环境更重要
酒店房间干净且维护良好
员工快速响应顾客需求
员工关心顾客并希望让顾客感觉良好
使用酒店服务所获得的体验符合之前的期望

我只在以下情况下向朋友和熟人推荐任何酒店:

如果遇到以下情况,我不会推荐某个机构:

在酒店或宾馆中我个人感受到文化歧视

您想添加的附加信息: