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aistulka22
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酒店顾客调研
我的名字是 Aiste。现在我正在写我的学士论文,主题是:“酒店顾客分析”。与我的学士论文有关,我正在进行酒店顾客的调研。非常感谢您的帮助!!!! 如果可以的话,请将这个链接发送给您的朋友们,这对我将非常有帮助!! ...........备注--------在您填写问卷结束时,请最后按下 GERAI(在立陶宛语中意味着好的)……这样,您的问卷将被提交!
结果公开可用
1. 您来自哪里?
2. 您在酒店所在的国家是哪个?
苏格兰
立陶宛
3. 您能说出您所在的城市吗?
4. 这是您第一次访问这个国家吗?
第一次
第二次
第三次或更多
5. 您选择住在这家酒店的原因是什么?
商务
会议
研讨会
学习
积极运动
文化表演
观光
休息和放松
健康
其他:
6. 您访问这个国家的原因是什么?
有趣的地方
这个国家的服务很好
这是一个安全的国家
人们很友好
其他:
7. 在来到这里之前,您从哪里获得关于这个国家的信息?
我住在这个国家
“旅游指南”
互联网
朋友或家人告诉您
在报纸上读到或在电视上看到
旅游机构
没有搜索过信息
其他:
8. 这是您第一次入住这家酒店吗?
第一次
第二次
第三次或更多
9. 您能描述一下为什么选择这家酒店吗?
我想尝试一些新事物
当我在城里时,我几乎总是住在这家酒店
这是唯一可用的大型酒店
我组织选择了这家酒店
我的旅行代理选择了这家酒店
其他:
10. 您能否对选择酒店时这些因素的重要性进行排名?
设施种类
- 选择 -
5
4
3
2
1
价格
- 选择 -
5
4
3
2
1
酒店位置
- 选择 -
5
4
3
2
1
服务水平
- 选择 -
5
4
3
2
1
环境
- 选择 -
5
4
3
2
1
广告
- 选择 -
5
4
3
2
1
酒店形象和可信度
- 选择 -
5
4
3
2
1
酒店举办的特别活动
- 选择 -
5
4
3
2
1
朋友/亲戚推荐
- 选择 -
5
4
3
2
1
11. 您能对以下酒店服务的满意度进行排名吗?
- 选择 -
5是最高分,1是最低分
住宿
- 选择 -
5
4
3
2
1
早餐/晚餐
- 选择 -
5
4
3
2
1
信息
- 选择 -
5
4
3
2
1
停车
- 选择 -
5
4
3
2
1
保险箱服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
租车
- 选择 -
5
4
3
2
1
信用卡支付
- 选择 -
5
4
3
2
1
互联网服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
放松服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
娱乐服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
会议和研讨会的组织
- 选择 -
5
4
3
2
1
文化表演的组织
- 选择 -
5
4
3
2
1
电话、复印、传真
- 选择 -
5
4
3
2
1
邮局服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
翻译或翻译服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
货币兑换处
- 选择 -
5
4
3
2
1
熨烫、洗涤、清洁服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
男女理发店
- 选择 -
5
4
3
2
1
客房服务
- 选择 -
5
4
3
2
1
12. 什么样的服务可以吸引更多的酒店顾客?
游泳池
桑拿
餐厅
赌场
健身房
日光浴室
商店
其他:
13. 您在酒店期间遇到了什么未满足的需求?
14. 您希望再次入住吗?
是
也许
不
如果您的回答是“不”,您能给出原因吗?
15. 是谁进行了预订?
家庭成员
旅行代理
会议策划者
秘书
朋友
自己
16. 您通常与谁同行?
家人
朋友
同事
丈夫/妻子(男友/女友)
独自一人
17. 您多久住一次酒店?
每年一次
每年两次
每年四次
每月或更频繁
从不住酒店
18. 您通常在酒店待几天?
一天
两天
三到五天
六天及以上
19. 哪种类型的酒店最能描述您在旅行中通常入住的地方?
五星级
四星级
三星级
二星级
一星或无星级
20. 您更喜欢哪个酒店位置?
市中心
旧城区
市郊
21. 哪种类型的旅客最像您?
- 选择 -
您独自旅行,提前仔细规划旅行
您独自旅行,没有固定计划
与团队旅行,大部分时间与他们在一起
与团队旅行,但花时间独处
22. 您如何描述您对价格的态度?
价格是主要因素
质量和服务是主要因素,其次是价格
其他:
23. 您属于哪个人群?
勇敢,喜欢冒险和创新
保守,倾向于不冒险
其他:
24. 哪种类型的旅客最适合您?
主导型 - 您对一切都有自己的看法,不太可能改变
友好沟通 - 您友好且专注地交流,喜欢分享
犹豫不决 - 您不知道去哪里旅行以及选择哪种旅行方式
知识渊博 - 您旅行很多,对旅游了解很多
自信 - 您不太确定自己想要什么,但追求得到最好的服务和质量
谨慎 - 您很早就开始规划旅行,比较许多组织以了解什么是
25. 您的性别是什么?
女性
男性
26. 您属于哪个年龄组?
21岁及以下
22-35岁
36-54岁
55岁及以上
27. 请您选择您的学历。
小学
中学
学士
硕士
博士
28. 您的职业是什么?
学生
失业
雇员
经理
高管
29. 哪个行业最能描述您工作的公司?
金融
软件
电信
服务
制造商
广告/公关
其他:
30. 您的婚姻状况:
未婚
未婚,但同居
已婚
离婚(分居)
寡妇
31. 您的家庭成员有:
一个成员
两个成员
三个成员
四个成员
五个及以上成员
32. 您有孩子吗?
是
否
如果是,您能说有几个吗
33. 您最小的孩子几岁?
六岁及以下
六至十五岁
十六至二十岁
二十一岁以上
34. 您会将您的家庭归类于哪个收入和社会地位群体?
富裕地位,个人资源丰富,家庭享受自由和奢华
相对富裕的家庭,追求更多尊重而非奢华
中等收入的家庭
低收入的家庭
资源特别低的家庭,需要获得社会支持
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