“Bolt”服务调查

本问卷旨在评估用户使用“Bolt”服务的体验、满意度和忠诚度。问卷根据科学研究方法设计,基于市场研究理论和数据分析原则,旨在收集关于“Bolt”用户看法的准确和可靠的数据。研究结果将有助于理解客户使用“Bolt”服务的主要动机,揭示最常见的问题,并评估如何改进这些服务。


问卷结果仅对问卷作者可见

您多大年龄? ✪

您的性别是什么? ✪

您住在哪里? ✪

您的学历是什么? ✪

您目前的职业是什么? ✪

您使用“Bolt”服务的频率如何? ✪

您为什么通常使用“Bolt”服务?(选择所有适用的选项) ✪

您如何评价这些“Bolt”服务的方面?(请在1到5的范围内评分,1表示非常不满意,5表示非常满意) ✪

1
5

您使用“Bolt”时多频繁遇到这些问题?(1 – 从不,5 – 非常频繁) ✪

1
5

使用“Bolt”服务时最大的困难是什么?(您可以选择多个答案) ✪

这些因素在您选择“Bolt”服务时有多重要?(请在1到5的范围内评分,1 - 完全不重要,5 - 非常重要) ✪

1
5

您多常使用“Bolt”的替代方案,例如公共交通或出租车? ✪

“Bolt”可以改进哪些服务方面?(请指出优先领域) ✪

使用“Bolt”服务时最喜欢什么? ✪