SSC服务于商业 - 市场研究

亲爱的受访者，

我们进行这项研究是为了更好地了解国际客户的需求，以改善B2B客户服务。此问卷需要贵公司所有者或首席执行官对贵公司日常业务运营的观点和立场。

我们恳请您参与调查并在2016年5月22日之前回答问题。问卷大约需要10分钟。该调查是匿名的，所有回答只会进行统计分析。

感谢您提前提供的答案和时间。您的回答对提供高质量的国际商业服务非常重要！

结果仅对作者可见

微型企业：雇佣人数少于10人小型企业：雇佣人数为10至49人中型企业：雇佣人数为50至249人大型企业：雇佣人数250人及以上

一点也不可能	不太可能	既不是可能，也不是不可能	有些可能	非常可能	我们已经在我们国家外包了这样的服务	我们已经在其他欧洲国家外包了这样的服务	不知道/无回答
1. 一般而言，您将外包一些业务操作或部分操作（会计、公司事务、法律、行政）给位于其他欧洲国家的商业服务中心的可能性有多大？

2. 您有多大可能将公司服务（准备各种公司文件、监督合规要求等）外包？

3. 您有多大可能将公司服务（准备各种公司文件、监督合规...）与行政服务（扫描、归档和发送文件）一起外包？

4. 您有多大可能将会计服务外包？

5. 您想要外包主要/日常法律服务吗？

其他欧盟国家的商业共享/外包综合服务中心任何其他国家的商业共享/外包综合服务中心其他欧盟国家的专业服务公司（例如，仅提供会计服务或仅提供法律服务）任何其他国家的专业服务公司（例如，仅提供会计服务或仅提供法律服务）我们不考虑外包此类操作不知道/无回答

标准化程序（我们接收标准化的服务，按约定时间提供标准化报告，一切都很清楚，我们从这种标准化中节省时间和费用）最新技术（提供商总是提供最新的技术：IT、软件、报告和分析工具——即使这会花费我们更多）灵活性（提供商非常灵活地满足客户的需求：在时间、报告设计、问题答复方面；总是友好地响应我们的需求，并始终有时间为我们服务）我们不考虑外包此类操作

一点也不可能	不太可能	既不是可能，也不是不可能	有些可能	非常可能	我们不考虑外包操作	不知道/无回答
外包给立陶宛

外包给其他波罗的海国家：拉脱维亚或爱沙尼亚

在立陶宛在拉脱维亚或爱沙尼亚在立陶宛是可能的，但晚些时候，不是2-3年内在拉脱维亚或爱沙尼亚是可能的，但晚些时候，不是2-3年内完全不考虑我们已经在立陶宛建立了业务我们已经在拉脱维亚/爱沙尼亚建立了业务不知道/无回答

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为了更好地了解您的业务规格，我们首先会问您一些关于贵公司的问题。请您说明贵公司的总部位于哪个国家？ ✪

请您说明贵公司的办公室位于哪些国家？ ✪

请描述您的主要商业活动和贵公司所处的行业： ✪

请描述您的公司规模：2015年员工和其他工作人员人数。 ✪

请描述您的公司规模：2015年年收入（包括增值税）的欧元金额。 ✪

您认为您将多大可能会将一些业务操作或部分操作外包给位于其他欧洲国家的商业服务中心？ ✪

此问题针对考虑外包会计服务的受访者：对您来说，将所有会计服务的套餐外包（包括增值税申报和薪资计算）是否重要？ ✪

此问题针对考虑外包法律服务的受访者：有哪些法律服务可以外包？

您最希望为所有提及的服务找到什么类型的共享/外包服务提供商？ ✪

在选择此类服务提供商时，哪些标准是重要的？ ✪

您期望外包此类服务为您的业务带来什么好处？ ✪

如果您决定将法律、会计或行政日常业务操作外包，您认为来自商业共享/外包中心的哪些原则最重要？ ✪

您会多大可能将服务外包给立陶宛和其他波罗的海国家？ ✪

您认为外包服务到立陶宛有什么优势？ ✪

您认为立陶宛提供服务会遇到什么障碍？ ✪

您是否考虑在2-3年内在立陶宛或其他波罗的海国家（拉脱维亚、爱沙尼亚）建立您的业务？ ✪

这是我们最后的问题：请您指明在该组织/企业中的您的身份/职业是什么？ ✪