32
亲爱的参与者， 我的名字是 Anota Adeshola，我是卡齐米拉斯·希蒙维休斯大学的硕士生。作为我硕士论文的一部分，我正在进行关于“航空公司客服中心服务质量与乘客满意度”的研究。该研究旨在探讨航空公司客服中心服务的质量如何影响乘客满意度。 您参与本研究是完全自愿的，问卷填答大约需要 12-15 分钟。所有的回答都将保持保密，仅用于学术研究目的。不会收集任何可识别个人身份的信息。 如果您对此研究有任何疑问，请随时通过 [email protected] 联系我。 资格： 本问卷仅针对在过去 24 个月内至少通过电话、实时聊天、电子邮件或社交媒体联系过航空公司客服中心的个人。 祝好， Anota Adeshola 卡齐米拉斯·希蒙维休斯大学。 同意声明 通过继续填写此问卷，您确认： 您已阅读并理解上述提供的信息。 您自愿同意参与本研究。 您理解您的回答将保持保密和匿名。 您理解参与是自愿的，您可以在提交回答之前随时退出而没有任何处罚。