إنشاء ولاء للعلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

نتائج الاستبيان متاحة للجمهور

1. هل أنت ذكر أم أنثى

2. ما هو عمرك؟

3. هل أنت مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، إنستغرام، إلخ)؟

4. منذ كم سنة وأنت على وسائل التواصل الاجتماعي؟

5. هل تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل/التفاعل مع الشركات؟

6. هل أنت عضو في مجتمع رسمي/صفحة عامة أنشأتها شركة تتعامل معها؟

7. ما مدى اتفاقك مع العبارة التالية حول بناء الثقة في العلامة التجارية من خلال المجتمعات على وسائل التواصل الاجتماعي؟ (مقياس من 1-7) 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
الشركات التي لديها مجتمع نشط على وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من ثقتك في العلامة التجارية

8. ما مدى اتفاقك مع العبارات التالية حول الثقة في العلامة التجارية من خلال المحادثات مع الشركات؟ (مقياس من 1-7) 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
هل ستكتب رسالة لشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لطلب معلومات عن منتجاتها
ستؤثر الاستجابة من شركة عبر موقع وسائل التواصل الاجتماعي على ثقتك في العلامة التجارية
ستؤثر المناقشات حول العلامة التجارية بين المستخدمين/المستهلكين الآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي على ثقتك في العلامة التجارية/الشركة

9. هل تستخدم التطبيقات المخصصة لعلاماتك التجارية المفضلة؟

10. ما مدى اتفاقك مع العبارات التالية حول شعبية العلامة التجارية؟ 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
شعبية منصة وسائل التواصل الاجتماعي هي عامل مهم بالنسبة لك للتفاعل مع العلامة التجارية
هل ستجد علامة تجارية أكثر شعبية إذا ظهرت العلامة في منصات متنوعة ووفرت تطبيقات على وسائل التواصل الاجتماعي

11. ما مدى اتفاقك مع العبارات التالية حول التشابه مع مستخدمين آخرين في المجتمعات على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي؟ 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
آراء المستهلكين الآخرين تجاه الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي ستؤثر على ثقتك في العلامة التجارية المحددة
هل تميل إلى الثقة في علامة تجارية إذا كان هناك مستهلكون آخرون بنفس الاهتمام مرتبطون بالعلامة

12. ما مدى اتفاقك مع العبارات التالية حول التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي؟ 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
عدد كبير من التغريدات في تويتر أو تحديثات الحالة على فيسبوك سيجعل العلامة التجارية أكثر إثارة بالنسبة لك
تعليق إيجابي على موقع وسائل التواصل الاجتماعي سيؤثر على ثقتك في العلامة التجارية
تعليق سلبي على موقع وسائل التواصل الاجتماعي سيؤثر على ثقتك في العلامة التجارية

13. ما مدى اتفاقك مع العبارات التالية حول العوامل المختلفة التي يمكن أن تؤثر على الولاء للعلامة التجارية؟ 1 أختلف بشدة / 7 أوافق بشدة

1
2
3
4
5
6
7
ثقة العلامة التجارية لها تأثير إيجابي على ولائك للعلامة التجارية
شعبية العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ستؤثر على ولائك للعلامة التجارية