سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها pollmill.com، وهي منصة استطلاعات عبر الإنترنت تُدار من ليتوانيا، وأسباب جمعها والحقوق التي تتمتع بها. تنطبق هذه السياسة على الزوار وأصحاب الحسابات الذين ينشئون استطلاعات («المنشئون») والأشخاص الذين يجيبون عنها («المجيبون»). باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور (المخزنة بصيغة مجزأة) ومعرّف تسجيل الدخول عبر Google إذا استخدمت هذه الطريقة، واللغة، ورصيد الاعتمادات، وسجل المدفوعات. يتولى مزودو خدمات الدفع معالجة بيانات البطاقة، ولا نخزنها مطلقًا.
• محتوى الاستطلاع: الاستطلاعات والأسئلة والصور والملفات وقوائم عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين التي يحمّلها المنشئون.
• الإجابات: الإجابات والملفات التي يتم تحميلها والوقت المستغرق واللغة وعنوان IP والموقع التقريبي (البلد والمدينة المستنتجان من عنوان IP) وبصمة المتصفح ومعرّف الجلسة المستخدمان لاكتشاف الإجابات المكررة.
• البيانات التقنية: أوقات تسجيل الدخول وعناوين IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وسجلات الخادم.

أسباب استخدامنا للبيانات

• لتقديم الخدمة وتشغيلها وتأمينها والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
• لاكتشاف الإجابات المكررة أو الآلية أو الاحتيالية والبريد العشوائي وغيره من أشكال إساءة الاستخدام ومنعها (استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة).
• لمعالجة المدفوعات والاعتمادات والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية التي يفرضها القانون.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات، مثل التأكيدات وإعادة تعيين كلمات المرور والإشعارات ودعوات الاستطلاع نيابةً عن المنشئين.
• للرد على طلباتك وإعداد إحصاءات مجمّعة تسهم في تحسين الخدمة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية ولإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الاستطلاعات والمجيبون

يحدد منشئ الاستطلاع الأسئلة التي يطرحها، ويكون مسؤولًا عن التحكم في بيانات الإجابات؛ أما نحن فنعالجها نيابةً عنه. ينبغي للمجيبين التواصل مع المنشئ لممارسة حقوقهم المتعلقة بإجاباتهم، وسنقدم المساعدة للمنشئ عند الاقتضاء.

تكون الاستطلاعات المحددة على أنها عامة مرئية للجميع، بما في ذلك محركات البحث. وحيثما يتيح المنشئ ذلك، قد تُعرض النتائج المجمّعة على المجيبين.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتقديم الخدمة: ملف تعريف ارتباط للجلسة، وملف تعريف ارتباط لتذكّر تسجيل الدخول، وملف تعريف ارتباط يسجل موافقتك على هذا الإشعار، وملفات تعريف ارتباط للحماية من الروبوتات يضعها مزود خدمة الأمن لدينا. كما ننشئ بصمة للمتصفح عند إجابتك عن استطلاع لمنع الإجابات المتكررة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتحليلات التابعة لجهات خارجية. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى تعذّر تسجيل الدخول أو الإجابة عن الاستطلاعات.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا، بما في ذلك مزودو الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات (Stripe وPaysera) والحماية من الروبوتات (Cloudflare) ومزودو خدمات الذكاء الاصطناعي (OpenAI)، الذين لا يعالجون إلا محتوى الاستطلاع الذي ترسله لاستخدام ميزات الترجمة أو إنشاء الأسئلة.
• مع منشئي الاستطلاعات، الذين يتلقون إجابات استطلاعاتهم.
• مع مستخدمين آخرين، عندما تنشر محتوى في أقسام عامة من الخدمة.
• عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مستخدمينا أو الجمهور.
• في حالة نقل نشاط تجاري، مثل الاندماج أو بيع الأصول، وفي هذه الحالة تستمر هذه السياسة في السريان.
• بموافقتك لأي غرض آخر.

نقل البيانات دوليًا

قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ونعتمد في عمليات النقل هذه على قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا. تُحذف الحسابات غير المؤكدة بعد التسجيل بوقت قصير، وتنتهي صلاحية الجلسات بعد بضعة أيام من عدم النشاط. نحتفظ بالاستطلاعات والإجابات والملفات إلى أن يحذفها المنشئ أو يُحذف الحساب؛ وقد تُحذف الملفات المخزنة في وقت أبكر عند نفاد اعتمادات التخزين. نحتفظ بسجلات المدفوعات للمدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة، وبسجلات الخادم لفترة قصيرة.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وتقييد معالجتها والاعتراض على معالجتها أو حذفها، كما يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك حذف حسابك من إعدادات الحساب، ما يؤدي إلى الحذف الدائم لاستطلاعاتك وإجاباتك وملفاتك. يمكنك إرسال الطلبات إلى [email protected]؛ وقد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مفتشية حماية البيانات الحكومية في ليتوانيا أو إلى السلطة الإشرافية في بلدك.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، لكن لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. حافظ على سرية كلمة المرور.

الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 14 عامًا، ولا نجمع عن علم بياناتهم الشخصية دون موافقة الوالدين. يُرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببياناته، وسنحذفها.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد تتضمن الاستطلاعات والخدمة روابط إلى مواقع إلكترونية لا نديرها، أو تحيل إليها. ولا نتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.

التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة بنشر نسخة جديدة على هذه الصفحة؛ ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشرها موافقتك عليها. يمكنك إرسال الأسئلة إلى [email protected].