استطلاع تجربة المستخدم

تم إعداد الاستبيان في إطار البحث النهائي وهدفه هو تحليل ومقارنة ثلاث منصات تمويل جماعي مختلفة في إستونيا.

نتائج النموذج متاحة فقط لمؤلف النموذج

أي منصة تستخدمها للمقارنة؟

هل تبدو الخدمة آمنة؟

هل من المنطقي التفاعل مع الموقع؟

هل الموقع يقدم كل المعلومات الضرورية حول سير العملية؟

هل يتم تأمين دعم العملاء بجودة وسرعة عالية عند ظهور أي استفسارات؟

هل يتم صياغة المخاطر المرتبطة بالاستثمار/الاقتراض بطريقة مفهومة بما فيه الكفاية؟ (Isepankur و Omaraha) / هل عملية تلقي الدعم مفهومة بسهولة؟ (Hooandja)

هل الخدمة قابلة للاستخدام على الأجهزة الذكية؟

هل تصميم المنصة بمستوى كافٍ لخلق تجربة مستخدم إيجابية؟

هل استخدام المنصة سهل للأجانب؟

هل ستستخدم هذه الخدمة مرة أخرى؟

هل ستوصي بهذه الخدمة للآخرين؟

كيف تؤثر وظائف الصفحة على تجربة المستخدم؟

يرجى وصف تجربتك الإيجابية/السلبية مع المنصة! ماذا ترغب في تغييره؟

العمر

الجنس