استطلاع حول استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

مرحبًا بك، إنسان طيب. اسمي شامشير أبابازوف، وأنا أدرس حاليًا إدارة الأعمال في جامعة فيلنيوس. أجري هذا الاستطلاع لفهم سلوك العملاء في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لرسالتي. يحتوي على 17 سؤالًا ويستغرق 5 دقائق لملء الاستطلاع.  لن يتم تحديد هويتك ولن تُستخدم المعلومات التي تقدمها لأغراض أخرى.

شكرًا لدعمك.

نتائج النموذج متاحة فقط لمؤلف النموذج

اختر فئة عمرك ✪

اختر جنسك

هل لديك حساب مصرفي؟ ✪

هل تستخدم هاتفًا ذكيًا؟ ✪

ما هو نظام تشغيل هاتفك الذكي؟ ✪

أي قناة تستخدمها غالبًا للدخول إلى حسابك المصرفي؟ ✪

هل تعرف ما هو التطبيق المحمول؟ ✪

كيف تعرفت على تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ ✪

يرجى اختيار البنك الخاص بك من القائمة ✪

هل يمتلك بنكك خدمات تطبيقات الهواتف المحمولة؟ ✪

هل تستخدم تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ ✪

لماذا تعتقد أن تطبيقات الهواتف المحمولة مفيدة؟

إذا لم تكن تستخدم، هل تخطط للاستخدام؟

لا حاجة للإجابة إذا كنت تستخدم حاليًا

ما هو سبب توقفك عن استخدام خدمات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

إذا كنت تستخدم أو لم تستخدم أبدًا، يرجى الانتقال إلى السؤال التالي

ما هي خدمات تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي تستخدمها عادة أو استخدمتها؟

لا حاجة للإجابة إذا لم تكن تستخدم

استنادًا إلى مستوى جودة تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بك، قيّم الجوانب المذكورة أدناه

سيء جدًاسيءمتوسطجيدجيد جدًا
تصميم المنصة
سهولة الاستخدام
مستوى الأمان
عملية التسجيل
الخدمات الإضافية

الآن استنادًا إلى مستوى أهمية تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، قيّم الجوانب المذكورة أدناه ✪

(1- الأقل أهمية، 5- الأكثر أهمية)
12345
تصميم المنصة
سهولة الاستخدام
مستوى الأمان
عملية التسجيل
الخدمات الإضافية