استطلاع رضا العملاء

عزيزي العميل،

نود أن نشكرك على تعاونك معنا في عام 2015 ونأمل أن يكون عام 2016 أفضل بكثير.

نريد أن نتطور، لذا نطلب منك ملء استطلاع رضا العملاء. سنبذل قصارى جهدنا بأن تجعل دقائق قليلة من وقتك الثمين تُفضي إلى ساعات من الوقت الذي تم توفيره والعديد من الكرونات من أرباحك :)

فريق تصدير وينديكس

النتائج متاحة للجمهور

اسم شركتك

عدد الموظفين

شركتك هي ........ (يمكنك اختيار القليل)

إيرادات المبيعات

ما نوع النوافذ/الأبواب التي تبيعها؟ (يمكنك اختيار القليل)

ما المنتجات/الخدمات الأخرى التي تقدمها شركتك؟

نسبة نوافذ/أبواب PVC من إجمالي المبيعات

ما رأيك في اتجاه سوق نوافذ/أبواب PVC في عام 2016؟

ما اتجاه إيرادات PVC الذي تخطط له لعام 2016؟

ما السبب الرئيسي الذي يجعلك تبيع نوافذ/أبواب PVC؟

من هم عملاؤك؟ (يمكنك اختيار القليل)

هل توافق على العبارات التالية؟

نعملا
سهم سوق نوافذ/أبواب PVC سيزداد في المستقبل
ستصبح نوافذ/أبواب PVC بديلاً أكثر جدية للنوافذ الخشبية بسبب أسعارها
ستصبح نوافذ/أبواب PVC بديلاً أكثر جدية للنوافذ الخشبية بسبب العامل البيئي
ستصبح نوافذ/أبواب PVC بديلاً أكثر جدية للنوافذ الخشبية بسبب متطلبات عزل الحرارة الأكثر صلابة
ستصبح نوافذ/أبواب PVC بديلاً أكثر جدية للنوافذ الخشبية بسبب أسباب الصيانة
تُستخدم نوافذ/أبواب PVC بشكل رئيسي في تجديد المباني القديمة

أين يقوم عملاؤك بتركيب نوافذ/أبواب PVC؟ (يمكنك اختيار القليل)

هل تقدم شركتك خدمة تركيب نوافذ/أبواب PVC؟

هل ستكون مهتمًا بخدمات التركيب من وينديكس؟

ما الشركات المصنعة/تجار الجملة الآخرين لـ PVC الذين كنت تفكر فيهم (أو تعمل معهم الآن) بجانب وينديكس؟

ما هي العوامل الرئيسية لقرارك بالعمل مع وينديكس؟ (يمكنك اختيار القليل)

ما النسبة من إجمالي حجم نوافذ/أبواب PVC التي تشتريها من وينديكس؟

كيف ستقارن وينديكس مع موردي نوافذ/أبواب PVC الآخرين؟

راضٍ جدًاراضٍ إلى حد مالا راضٍ ولا غير راضٍغير راضٍ إلى حد ماغير راضٍ جدًا
السعر
جودة المنتج
جودة الخدمة (وقت الاستجابة للبريد الإلكتروني، طريقة حل المشكلات، المرونة)
مهلة التسليم (الوقت من لحظة الطلب إلى استلام البضائع)
الخدمات اللوجستية (التغليف وخدمة النقل)
تنوع المنتجات
الشخص في وينديكس الذي تتعامل معه

ما المنتجات/الخدمات الإضافية التي ستكون مهتمًا بها؟ (يمكنك اختيار القليل)

هل ستكون مهتمًا بالحصول على برنامج حساب ويبنكهاوس مجانًا لتقديم عروض سريعة لعملائك؟

هل يمكن أن تكون نوافذ/أبواب PVC المعلمة (www.sp.se) محفزًا لزيادة كبيرة في مبيعاتك؟

هل تنصح وينديكس للآخرين؟

يرجى تسمية المنافسين الرئيسيين (المنتجين المحليين، المستوردين المحليين، المصدّرين البولنديين، إلخ) الذين تواجههم عند بيع نوافذ/أبواب PVC في سوقك

ما هي المجالات/العمليات التي يمكن أن تتحسن فيها وينديكس؟