الوعي بالحقوق والواجبات في النقل الجوي

تقوم هذه الاستمارة بتقييم درجة الوعي التي يمتلكها الركاب حول حقوقهم عند شراء تذكرة، وواجباتهم عند استخدام النقل الجوي، والتعويضات التي تقدمها شركات الطيران.