كوفيد-19: التأثير على صناعة التأمين

نحن نقوم بتحليل المخاطر والفرص الناتجة عن جائحة كوفيد-19 على صناعة التأمين. إنها استطلاع بحث دولي منظم بواسطة جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية وجامعة جيدايماناس التقنية في فيلنيوس (فيلنيوس تك) وأكاديمية فيتنام للعلوم الاجتماعية. نحن نطلب من ممثلي شركات التأمين من دول مختلفة حول العالم ملء الاستطلاع. إنه استطلاع مجهول الهوية. نحن نطلب فقط معلومات عن بلد المنشأ.

المعلومات المستمدة تعطي لنا صورة نوعية جيدة عن العديد من جوانب عمل شركات التأمين خلال جائحة كوفيد-19.

 

نتائج الاستبيان متاحة للجمهور

1. ما كانت النسبة التقديرية لمعدل التأمين المكتوب على الإنترنت / غير المتصل في عام 2021؟ (%)

2. لقد نقلت شركتنا بعض موظفيها إلى العمل عن بُعد خلال فترة الوباء

3. هل تم تطوير منصة رقمية خاصة لوكلاء التأمين في شركتكم أم أنهم يستخدمون أشكال الاتصال القياسية (البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، زوم) مع المكتب؟

4. ما هي خطوط التأمين التي "تراجعت" خلال فترة الوباء (وفقًا لتجربتك الشخصية)؟

5. ما الابتكارات التي تعتقد أنها ستعزز التفاعل بين شركة التأمين والعميل في المستقبل القريب؟

6. ما الابتكارات التي تعتقد أنها ستعزز التفاعل بين شركة التأمين والعميل في المستقبل القريب؟ (نسختك)

7. هل تعتبر تمكين المرضى مخاطرة لصناعة التأمين (إشراك الأفراد في المشاركة الفعالة وإدارة صحتهم الخاصة)؟

8. إذا كانت الإجابة "نعم" على السؤال السابق (تمكين المرضى). ما المخاطر التي تعتبرها الأكثر أهمية لشركتكم التأمينية؟

9. هل لدى شركتكم التأمينية تطبيق موبايل للعملاء؟

10. هل تم دمج الاستشارات عن بعد في التأمين الطبي؟

11. هل تقدم شركتكم التأمينية تغطية تتعلق بكوفيد-19 (تأمين صحي كوفيد-19، تأمين سفر كوفيد-19)؟

12. إذا كان تأمين كوفيد-19 قيد التطوير. هل هناك خطط لتقديم التغطية لتكاليف الاختبار إذا كان المؤمّن لديه أعراض ويطلب الطبيب المعالج ذلك؟

13. إذا كانت هناك تغطية لمخاطر كوفيد-19 في الشركة. قدر ما هي النسبة المئوية من العملاء الذين لديهم بوليصة تأمين صحي هم أيضًا مؤمن عليهم ضد مخاطر كوفيد-19؟

14. كيف تعتقد أن الوباء أثر على عدد عقود التأمين الصحي التي تحتفظ بها العملاء الشركات؟

15. كيف تعتقد أن الوباء أثر على تغطية بوليصات التأمين الصحي للعملاء الأفراد؟

16. من أي بلد أنت؟