لوجستيات التوزيع ورضا العملاء
مساء الخير، اسمي فيكتوريجا وأنا أدرس في جامعة فيلنيوس والآن أكتب أطروحتى، سأكون ممتنة إذا أمكنك الإجابة على أسئلتي، شكرا لك!
جنسك
رسم بياني
جدول
كم عمرك؟
رسم بياني
جدول
هل سمعت من قبل عن لوجستيات التوزيع؟
رسم بياني
جدول
كيف تعتقد أن لوجستيات التوزيع مهمة للشركة؟ للعملاء؟ لكليهما؟
رسم بياني
جدول
ما هو المهم بالنسبة لك في المتجر؟
رسم بياني
جدول
كم من الوقت أنت مستعد للانتظار للحصول على منتجك؟
- حوالي أسبوع واحد
- أسبوع
- أسبوع واحد
- 1-2 أيام
- يعتمد ذلك على نوع المنتج.
- لا أحب الانتظار أكثر من أسبوعين للحصول على منتج.
- يوم واحد
- أسبوع
- 1-2 أسابيع
- أسبوع واحد
هل ستغير الشركات إذا كانت مدة الانتظار طويلة؟
رسم بياني
جدول
كيف تعتقد أن الشركة يمكن أن تحسن لوجستيات التوزيع؟
- يمكن تحسين إدارة المخزون من خلال تنفيذ نظام موثوق لتتبع المخزون، واستخدام التنبؤ بالطلب، وإقامة قنوات اتصال واضحة بين الأقسام المختلفة المعنية في عملية التوزيع.
- غير مبالٍ
- لا أعرف
- .
- نعم
- احتفظ بمزيد من المخزون في المستودعات، وحدد المشتريات لكل عميل، وتعاون مع شركات الشحن الأسرع.
- من خلال استخدام البيانات الضخمة ومنع ذروة الطلبات.
- تقليل وقت الانتظار عن طريق تغيير الشركاء إذا ساءت الأمور
- اجعلها أسرع
- تنفيذ نظام إدارة الخطوط.
هل يمنحك ذلك أهمية أن يتم توصيل السلع إلى منزلك أم يمكنك استلامها من المتجر؟
رسم بياني
جدول
هل يهمك ذلك؟
رسم بياني
جدول
ما هي المنتجات التي توليها اهتمامًا؟
رسم بياني
جدول
هل ضمان المنتج مهم بالنسبة لك؟
رسم بياني
جدول
ما هو وقت الإصلاح الأمثل لمنتجك؟
رسم بياني
جدول
ما هي أفضل فترة ضمان بالنسبة لك؟
رسم بياني
جدول