調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例

问卷استبيان الأطروحة

أنا طالب من برنامج إدارة الأعمال والإدارة في مركز التعليم المهني بجامعة مدينة هونغ كونغ. أنا الآن أكتب أطروحتي التي تتناول دراسةكيفتعزز سمعة الشركات لصالحالمستشفيات العامة. سيتم إجراء الاستبيان بصيغة اختيار من متعدد ويستغرق منك فقط بضع دقائق للإجابة. سيتم ملء هذا الاستبيان بشكل مجهول، وستظل المعلومات التي تقدمها سرية وتستخدم فقط لأغراض البحث الأكاديمي. يرجى ملء الاستبيان بثقة، وشكرًا لتعاونك!

طلاب إدارة الأعمال والإدارة

أنا طالب من برنامج إدارة الأعمال والإدارة في مركز سكوبي، جامعة مدينة هونغ كونغ. أنا الآن أكتب أطروحتي التي تتناول دراسة كيفية تعزيز سمعة الشركات لصالحالمستشفيات العامة. سيكون الاستبيان في صيغ اختيار من متعدد وسيستغرق منك فقط بضع دقائق. جميع المعلومات التي تم جمعها ستبقى سرية وتستخدم لأغراض أكاديمية فقط. شكراً لتعاونك.

مع خالص التقدير،

طالب من برنامج إدارة الأعمال والإدارة

النتائج متاحة للجمهور

1. العمر

2. الجنس

3. المستوى التعليمي

4. الدخل الشخصي الشهري

5. هذا المستشفى يتم إدارته بشكل جيد.

6. أعتقد أن هذا المستشفى لديه رؤية واضحة لمستقبله.

7. أعتقد أن هذا المستشفى يتمتع بقيادة جيدة.

8. أعتقد أن سمعة هذا المستشفى مقدرة عالياً.

9. أعتقد شخصياً أن هذا المستشفى سيصبح قائدًا في الصناعة.

10. هذا المستشفى يستجيب بشكل جيد لشكاوى المرضى.

11. المستشفى يعمل على تحسين جودة خدماته باستمرار.

12. موظفو هذا المستشفى لديهم معرفة مهنية بخدمات الرعاية الصحية.

13. إجراءات حجز المواعيد في هذا المستشفى تجعل المرضى يشعرون بالراحة.

14. موظفو هذا المستشفى يهتمون باحتياجات المرضى.

15. هذا المستشفى يطبق سياسات مرنة لتحقيق توازن جيد بين العمل والحياة للموظفين.

16. إدارة هذا المستشفى تهتم باحتياجات ورغبات الموظفين.

17. يقدم هذا المستشفى تدريباً وفرصاً للتقدم للموظفين.

18. يوفر هذا المستشفى بيئة عمل مريحة للموظفين (مثل ساعات العمل المرنة وبيئة العمل القابلة للتفاوض).

19. يدفع هذا المستشفى رواتب عادلة لموظفيه.

20. الرسوم التي يتقاضاها هذا المستشفى متاحة للجمهور العام.

21. إذا قام هذا المستشفى بتطوير منتجات وخدمات جديدة، فإنه يأخذ بعين الاعتبار الآثار البيئية المحتملة (مثل تقييم استهلاك الطاقة والتدوير أو توليد التلوث).

22. هذا المستشفى هو مؤسسة واعية بيئيًا.

23. سيقبل هذا المستشفى تقليل الأرباح لضمان بيئة نظيفة.

24. يتبرع هذا المستشفى لمختلف الجمعيات الخيرية من خلال الفعاليات.

25. أقول أشياء إيجابية عن هذا المستشفى للآخرين.

26. سأشارك تجاربي في هذا المستشفى مع الآخرين.

27. إذا احتاج شخص ما إلى نصيحتي، سأوصي بهذا المستشفى.

28. سأشجع الأصدقاء والأقارب على استخدام خدمات هذا المستشفى.

29. ستستخدم خدمات هذا المستشفى مرة أخرى في المستقبل.

30. حتى لو ظهرت أخبار سلبية عن هذا المستشفى، سأستمر في استخدام خدماته.

31. أنوي الاستمرار في استخدام خدمات هذا المستشفى.

32. لقد فكرت في الانتقال إلى مستشفى آخر يقدم أسعارًا أفضل.

33. لقد فكرت في الانتقال إلى مستشفى آخر يقدم خدمات أفضل.

34. عندما أكتشف أن هناك مشكلة في هذا المستشفى، سأنتقل إلى مستشفى آخر.

35. في السنوات القليلة القادمة، سأستخدم خدمات هذا المستشفى أقل.

36. سأستخدم خدمات هذا المستشفى بغض النظر عن تكلفة خدماته.

37. أنا مستعد لدفع المزيد مقابل خدمات هذا المستشفى.

38. الارتفاع في أسعار خدمات هذا المستشفى لن يؤثر على ولائي له.

39. لن أهتم بمقدار ما أنفقت على خدمات هذا المستشفى.

40. أنا راضٍ عن إدارة هذا المستشفى.

41. مقارنتًا بالسعر، أنا راضٍ عن الخدمات التي يقدمها هذا المستشفى.

42. أعتقد أن الخدمات التي يقدمها هذا المستشفى تلبي توقعاتي.

43. لدي رأي إيجابي عن هذا المستشفى.

44. بشكل عام، أنا راضٍ عن أداء هذا المستشفى.