دراسة اجتماعية حول فعالية برامج الولاء

نحن طلاب من جامعة كاوناس للتكنولوجيا ونقوم بإجراء دراسة اجتماعية تهدف إلى فهم فعالية برامج الولاء (أي فهم التأثير الذي تحدثه برامج الولاء على اختيارات المستخدمين وولائهم وما الفوائد التي تقدمها البرامج لممثلي الشركات).

سرية المشاركين في هذه الاستطلاع مضمونة تمامًا - ستستخدم الإجابات فقط لأغراض البحث.

برنامج الولاء هو أداة تسويقية تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء والتعاون طويل الأمد مع الشركة. عادةً ما يكون نظامًا يحصل فيه العملاء على فوائد معينة مقابل سلع أو خدمات، مثل الخصومات، العروض الخاصة، النقاط التي يمكن استبدالها بجوائز، أو امتيازات أخرى. الأداة الشائعة لبرنامج الولاء هي بطاقة خصم فعلية أو تطبيق.

شكرًا لتفهمكم ومشاركتكم! :)

نتائج النموذج متاحة فقط لمؤلف النموذج

هل تستخدم برامج الولاء؟ ✪

(على سبيل المثال، متاجر البقالة، متاجر الملابس، إلخ.)

ما نوع برامج الولاء التي تستخدمها أكثر؟ ✪

كم عدد برامج الولاء النشطة لديك؟ ✪

(برامج الولاء النشطة هي تلك التي تستخدمها بشكل متكرر)

هل تؤثر برامج الولاء على تكرار تسوقك؟ ✪

كم مرة تتسوق فقط بسبب الفوائد التي تقدمها برامج الولاء؟ ✪

هل يشجعك برنامج الولاء على البقاء مخلصًا لعلامة تجارية معينة/متجر معين؟ ✪

ما هي عروض تعديل الأسعار (الخصومات) التي تشجعك أكثر على التسوق؟ ✪

هل يؤثر مقدار الخصومات على زيارتك للمتجر؟ ✪

(على سبيل المثال، تذهب إلى المتجر لأن هناك خصومات معينة، حتى لو لم يكن لديك حاجة للتسوق في ذلك اليوم)

هل تعتبر هذه الجوانب من برامج الولاء مهمة بالنسبة لك عند استخدام برامج الولاء؟ ✪

غير مهم على الإطلاقغير مهملا أعلممهممهم جدًا
1. خصومات
2. عروض شخصية
3. تسوق أكثر راحة
4. تتبع تاريخ المشتريات (يمكنك رؤية جميع إيصالات التسوق)

ما هو جنسك؟

اكتب عمرك:

(اكتب رقمًا فقط، مثل 20، 31، 46، إلخ.)

تعتقد أنك تعيش من الناحية المالية:

شكرًا لمشاركتك! :)