Апытанне адкрыцця для індустрыі кал-цэнтраў - аддаленыя агенты - 2
Як карэспандэнт індустрыі, мне падабаецца выкарыстоўваць статыстыку і графікі для маіх пісьмовых праектаў. Ваша меркаванне важна для мяне, і я быў бы вельмі ўдзячны, калі б вы знайшлі некалькі хвілін, каб прыняць удзел у гэтым кароткім апытанні.
Частка 1) Праблемы, з якімі сутыкаюцца праграмы аддаленых агентаў Частка 2) Будзе вызначана
Дзякуй загадзя, RKO
Калі ласка, пералічыце найбольш адпаведныя адказы.
Графік
Табліца
Калі ласка, пералічыце іншую катэгорыю працы для вышэйзгаданай, якая больш адпавядае.
Выберыце вашы найбольш тыповыя кампаніі: Калі ласка, ацаніце 0% (1) з найменшай удзелам і 100% (5) з найвышэйшым
Графік
Табліца
Калі ласка, пералічыце найбольш адпаведныя адказы адносна вашага выкарыстання аддаленых агентаў.
Графік
Табліца
Ці патрабуеце вы, каб вашы агенты фізічна паведамлялі ў офіс?
Графік
Табліца
Ці ўключаюць якія-небудзь вашы дзейнасці кал-цэнтру прыняцце плацяжоў па крэдытных картах?
Графік
Табліца
Ацаніце наступныя праблемы для кал-цэнтру з аддаленымі агентамі: Калі ласка, ацаніце наступнае ад (1) з найменшымі цяжкасцямі і (5) з найбольшымі цяжкасцямі
Графік
Табліца
Якія іншыя праблемы, якія вы лічыце, павінны быць дададзены ў вышэйзгаданую секцыю?
Што тычыцца вашага кал-цэнтру з аддаленымі агентамі
Графік
Табліца
Ці ёсць якія-небудзь дадатковыя каментары для вышэйзгаданай секцыі? Напрыклад: Калі вы скарацілі або ліквідавалі вашу аддаленую частку, якія былі прычыны для гэтага?
Якія публікацыі і медыя вы чытаеце або ўдзельнічаеце?
Графік
Табліца