Апытанне адкрыцця для індустрыі колл-цэнтраў - аддаленыя агенты

Як карэспандэнт індустрыі, мне падабаецца выкарыстоўваць статыстыку і графікі для маіх пісьмовых праектаў. Ваша меркаванне важна для мяне, і я быў бы вельмі ўдзячны, калі б вы знайшлі некалькі хвілін, каб прыняць удзел у гэтым кароткім апытанні.

Частка 1) Праблемы, з якімі сутыкаюцца праграмы аддаленых агентаў Частка 2) Будзе вызначана

Дзякуй загадзя, RKO

Калі ласка, пералічыце найбольш адпаведныя адказы.

Калі ласка, пералічыце іншую катэгорыю працы для вышэйзгаданай, якая больш адпавядае.

  1. no
  2. кампанія па аўтсорсінгу

Калі ласка, пералічыце найбольш адпаведныя адказы адносна вашага выкарыстання аддаленых агентаў.

Ці патрабуеце вы, каб вашы агенты фізічна выходзілі ў офіс?

Ацэніце наступныя праблемы для колл-цэнтра з аддаленымі агентамі: Калі ласка, ацэніце наступнае ад (1) найменш складанага да (5) найбольш складанага

Якія іншыя праблемы, на вашу думку, павінны быць дададзены ў вышэйзгаданую секцыю?

  1. no
  2. нічога канкрэтнага не знойдзена.

Што тычыцца вашага колл-цэнтра з аддаленымі агентамі

Ці ёсць дадатковыя каментары для вышэйзгаданай секцыі? Напрыклад: Калі вы скарацілі або ліквідавалі вашу аддаленую частку, якія былі прычыны для гэтага?

  1. no
  2. планаванне пашырэння.
  3. супрацоўніцтва з віртуальным кал-цэнтрам, напэўна, з'яўляецца найлепшым шляхам для незалежных падрадчыкаў у параўнанні з стварэннем сапраўднага кал-цэнтра (незалежна ад таго, ці будзе ён віртуальным або фізічным). я асабіста планую працягваць развівацца з незалежнымі падрадчыкамі, каб яны былі пад маім крылом. я не толькі застаюся з віртуальнымі кал-цэнтрамі, але і працую над тым, каб мець незалежных падрадчыкаў у якасці віртуальных памочнікаў пасля атрымання кліентаў.

Якія публікацыі і медыя вы чытаеце або ўдзельнічаеце ў?

Увядзіце свой адрас электроннай пошты тут, каб пацвердзіць вашу асобу:

  1. свастыка@gmail.com
  2. [email protected]
  3. джиллб@фронтлайнколлцэнтр.com
  4. [email protected]
  5. [email protected]
Стварыць сваю анкетуАдказаць на гэтую анкету