Як гатэлі ўплываюць на пераключэнне лаяльнасці кліентаў да брэндаў?

Што можа прымусіць/прымушае вас пераключыць вашу лаяльнасць з аднаго брэнда на іншы?

  1. none
  2. лепшы брэнд
  3. price
  4. можа быць лепшая цана з лепшым абслугоўваннем.
  5. service
  6. звычайна гэта было б нешта нематэрыяльнае, такое як прызнанне, нешта, што пакінула б псіхалагічны ўплыў, які ў асноўным быў бы звязаны з паводзінамі персаналу.
  7. location
  8. якасць абслугоўвання!
  9. паслуга выканана дрэнна
  10. нізкая якасць па высокіх цэнах