Як гатэлі ўплываюць на пераключэнне лаяльнасці кліентаў да брэндаў?
Што можа прымусіць/прымушае вас пераключыць вашу лаяльнасць з аднаго брэнда на іншы?
не задаволены абслугоўваннем
лепшае месца, цана або зручнасці
лепшая прапанова
месцазнаходжанне
я не ведаю ;)
узровень абслугоўвання
кожны гатэль адрозніваецца адзін ад аднаго, не важна, ці належаць яны да адной і той жа брэнда. паслугі сапраўды падобныя, але гэта таксама змяняецца ў залежнасці ад краін. мой выбар гатэля часта грунтуецца на месцазнаходжанні, цане, а таксама на іх мясцовых паслугах (веданне горада/вёскі, у якой я спыняюся).