Як гатэлі ўплываюць на пераключэнне лаяльнасці кліентаў да брэндаў?
праграма ўзнагароджання
спецыяльная інавацыя
маць зніжку
праграмы лаяльнасці, добрыя стаўкі
лепшая каштоўнасць
паколькі ў мяне зараз няма адной пераважнай маркі, любы фактар (цана, месцазнаходжанне, водгукі і рэкамендацыі і г.д.) можа паўплываць на маё рашэнне.
service
лепшы вопыт пражывання.
кошт, няўдача сэрвісу
зніжэнне якасці абслугоўвання