Hilton Worldwide прадставіла сваю апошнюю паслугу, якая дазваляе гасцям рэгістравацца і выязджаць, выбіраць нумар і рабіць дадатковыя запыты і пакупкі праз смартфоны. Ці лічыце вы, што гэтая інавацыя карысная для гатэльнай кампаніі? Так/Не (калі ласка, назавіце хаця б адну прычыну).
так, людзям падабаюцца навіны!!
карысна, асабліва для мілленіалаў, бо мы робім усе справы з дапамогай нашых смартфонаў, і для некаторых з нас прасцей не камунікаваць з супрацоўнікамі рэцэпцыі, напрыклад.
yes
так. гэта прасцей для кліентаў і карысна для персаналу рэцэпцыі.
так, гэта паскарае працэс.
не. бо гэта страціць увесь асабісты кантакт і сувязь з сэрвісам/персаналам.
так, бо гэта не займае шмат часу.
так
госць адчуе большую свабоду і гнуткасць.
так, большы даход
так і не. можа зэканоміць час пры рэгістрацыі, кожны госць можа вызначыць, дзе размясціць нумар, але часам людзі выбіраюць нумар праз прыкладанне, якое звычайна выкарыстоўваецца для карпаратыўных кліентаў, і гэта можа "каштаваць" нязручнасцяў пры рэгістрацыі.