Анализ на конкурентоспособността на хотелските услуги.
Ако трябваше да изберете една услуга, на коя услуга винаги се надявате, когато отседнете в хотел и защо.
обикновено просто се уверявам, че в стаята има колкото се може повече неща, за да не ми се налага да плащам допълнително за услуги.
как се почиства стаята.
закуска за по-дълъг престой, помага да се спестят пари и позволява на потребителя да оцени повече аспекти на хотела, ако хотелът разполага с басейн или фитнес, вместо да прави всичко извън хотела.
безплатна закуска
услуга за напитки. ако хотелът разполага с добър бар, предлага разнообразие от напитки и коктейли, ако персоналът знае как да се справя, е удобно и забавно и ми позволява да се отпусна.
доброта на служителите и полезност
рум-сервиз. винаги е приятно да получиш храната си в стаята, особено с любезен служител, който помни как да се усмихва и да приема шеги :)
просто отивам за нощния живот.
ресторанти за тяхната уникална храна и изпълнение.
food
релаксация или свободно време
винаги с нетърпение очаквам услуги, които помагат за релаксация или спортни дейности като тенис на маса, футбол и т.н., защото обикновено с нетърпение очаквам услугите, за които отивам в хотела на първо място.