Анкета (Това е малка анкета от проучване, част от нашата редовна MBA програма). Искрено ви молим да попълните тази анкета, за да направите работата ми по-плодотворна.

Тази анкета е проектирана за провеждане на изследване на „Оценка на разликата между очакванията и възприятията на студентите от Университета в Дакa относно условията за изпълнение на изискванията за стаж, под ръководството на Катедрата по маркетинг на Университета в Дакa.

Част А: 1. Доволни ли сте от жилищните условия на Университета в Дакa?

2. Качеството на преподаването на учителите в Университета в Дакa е-

3. Смятате ли, че има много възможности за подобряване на стандарта на образованието в ДУ?

Част Б: Изказвания за възприятия в измерението на надеждността 1. Когато Университетът в Дакa обещава да направи нещо до определено време, те го правят.

2. Университетът в Дакa извършва услугата правилно от първия път.

3. Университетът в Дакa настоява за безгрешни записи.

Изказвания за възприятия в измерението на отзивчивостта 4. Университетът в Дакa информира клиентите за това кога ще бъдат извършени услугите.

5. Служителите в Университета в Дакa ви предоставят бърза услуга.

6. Университетът в Дакa винаги има мотив да ви помогне.

7. Учителите/служителите никога не показват заетост, за да отговорят на вашето запитване.

Изказвания за възприятия в измерението на гаранцията. 8. Поведението на служителите/учителите в ДУ вдъхва доверие у вас.

9. Чувствате се в безопасност при транзакциите си с ДУ.

10. Служителите/учителите имат знания, за да отговорят на вашия въпрос.

11. Учителите/служителите винаги са учтиви с вас.

Изказвания за възприятия в измерението на емпатията. 12. ДУ винаги ви обръща индивидуално внимание.

13. ДУ има служители/учители, които ви дават лично внимание.

14. ДУ има вашия най-добър интерес на сърце.

15. Служителите/учителите разбират вашите специфични нужди.

16. ДУ има работно време, което е удобно за всички свои клиенти.

Изказвания за възприятия в измерението на осезаемостта 17. ДУ разполага с модерно изглеждащо оборудване.

18. Физическите съоръжения на ДУ са визуално привлекателни.

19. Служителите/учителите на ДУ изглеждат подредени.

20. Материалите, свързани с услугата, са визуално привлекателни в ДУ.

Част В: Лични въпроси: 1. Пол:

2. Професия:

3. Доход:

От кой факултет сте?

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета