Изследване за влиянието на качеството на обслужване по време на полет върху удовлетвореността на пътниците.

Аз съм Синтия Чан, която учи в програмата за управление на авиацията (Университет Ковънтри). В момента правя своя проект за последната година и имам нужда от вашата помощ, за да събера данни, за да идентифицирам удовлетвореността и очакванията на пътниците относно настоящото качество на обслужването по време на полет на авиокомпаниите. Отнема около 5-10 минути, за да отговорите. Данните ще бъдат използвани само за този проект и ще бъдат унищожени, когато проектът приключи. Благодаря ви много!! :)