Изследване за проучване на факторите, влияещи на решенията на клиентите при приемането на онлайн резервационни услуги на авиокомпании в Хонг Конг

Казвам се Крис. Аз съм студент последна година, който изучава управление на авиацията в Университета на Ковънтри. Тази анкета се използва за събиране на данни за моя изследователски проект относно факторите, влияещи на решението на клиентите при използването на онлайн резервационната система на авиокомпании. Всички събрани данни се използват само за академични цели и се запазват в конфиденциалност и ще бъдат изтрити след завършване на изследователския проект. Затова се надявам да отделите няколко минути, за да попълните анкетата.

 

Аз съмУниверситета на Ковънтри студент по управление на авиацията. Тази анкета е създадена за изследване относно избора на клиентите при онлайн резервация на самолетни билети,целта е да се съберат данни за анализ. Всички събрани данни се използват само за академични цели и са абсолютно конфиденциални и след това ще бъдат унищожени. Затова се надявам да отделите няколко минути, за да попълните тази анкета

Част 1 – Възприятие на решението на клиента при използване на онлайн резервационната система на авиокомпании (Първа част – Възприятие на клиента относно използването на онлайн резервационната система)

Част 2 – Общи данни

1. Общи данни

2. Възраст

3. Колко пъти сте пътували със самолет?

4. Кои методи сте използвали преди за поръчка на самолетни билети?

5. Колко пъти сте използвали онлайн резервационната система на авиокомпании?

Ако отговорът ви е 0, защо не сте използвали онлайн резервационната система на авиокомпании преди?

  1. защото съм използвал туристическа агенция
  2. защото моят приятел беше резервирал за мен.
  3. без кредитна карта
  4. unsafe
  5. без кредитни карти
  6. трябва да отпечатам билета
  7. без кредитна карта
  8. inconvenient
  9. моля, отпечатайте билета сами.
  10. сложно / не запознат с системата
…Повече…

6. Какво устройство бихте избрали, за да използвате онлайн резервационната система на авиокомпании?

Друг вариант

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

И защо?

Друг вариант

  1. всичко по-горе
  2. лесен за използване, повече информация
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. някаква специална отстъпка
  8. useless

7. Цел на пътуването

Друг вариант

  1. holiday

8. Образователна квалификация

Друг вариант

  1. graduate

.

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета