Изследване на клиентите на хотелите
Мен казват Аисте. Сега пиша моята бакалавърска теза, темата е: „Анализ на клиентите на хотелите“. Във връзка с моята бакалавърска теза правя ИЗСЛЕДВАНЕ НА клиентите на хотелите. Благодаря ви много за помощта!!!! Ако можете, моля, изпратете този линк на вашите приятели, това ще ми помогне много!! ...........ЗАБЕЛЕЖКИ- ------ -МОЛЯ, когато приключите с попълването на въпросника - натиснете накрая GERAI (на литовски означава ДОБРЕ)....така вашият въпросник ще бъде изпратен!
1. От къде сте?
2. В коя страна сте били настанени в хотел?
Графика
Таблица
3. Можете ли да кажете в кой град сте били настанени?
4. Това ли беше вашето първо посещение в тази страна?
Графика
Таблица
5. Каква беше/бяха причината ви за настаняване в този хотел?
Графика
Таблица
Друго:
6. Какви бяха причините ви за посещение на тази страна?
Графика
Таблица
Друго:
7. Откъде получихте информация за страната преди да дойдете тук?
Графика
Таблица
Друго:
8. Това ли беше вашето първо настаняване в този хотел?
Графика
Таблица
9. Можете ли да опишете защо избрахте този хотел?
Графика
Таблица
Друго:
10. Можете ли да оцените важността на тези фактори при избора на хотел?
Разнообразие от удобства
Графика
Таблица
Цени
Графика
Таблица
Местоположение на хотела
Графика
Таблица
Ниво на обслужване
Графика
Таблица
Околна среда
Графика
Таблица
Реклама
Графика
Таблица
Имидж и надеждност на хотела
Графика
Таблица
Специални събития, които се провеждат в хотела
Графика
Таблица
Препоръчано от приятел/роднина
Графика
Таблица
11. Можете ли да оцените нивото на удовлетвореност от следните хотелски услуги?
Графика
Таблица
Настаняване
Графика
Таблица
Закуска/Вечеря
Графика
Таблица
Информация
Графика
Таблица
Паркинг
Графика
Таблица
Сигурност
Графика
Таблица
Наем на автомобил
Графика
Таблица
Плащане с кредитна карта
Графика
Таблица
Интернет услуги
Графика
Таблица
Услуги за релаксация
Графика
Таблица
Услуги за развлечения
Графика
Таблица
Организация на конференции и семинари
Графика
Таблица
Организация на културни представления
Графика
Таблица
Телефон, фотокопиране, факс
Графика
Таблица
Пощенска услуга
Графика
Таблица
Услуга на преводач или интерпретатор
Графика
Таблица
Обмен на валута
Графика
Таблица
Услуги за гладене, пране, почистване
Графика
Таблица
Фризьорски салон за мъже и жени
Графика
Таблица
Услуга в стаята
Графика
Таблица
12. Какви услуги биха могли да привлекат повече клиенти на хотели?
Графика
Таблица
Друго:
13. Можете ли да посочите какви неудовлетворени нужди сте имали по време на престоя в хотела?
14. Искате ли да останете отново?
Графика
Таблица
Ако отговорът ви е не, можете ли да дадете причина защо?
15. Кой направи резервацията?
Графика
Таблица
16. Най-често пътувате с:
Графика
Таблица
17. Колко често се настанявате в хотели?
Графика
Таблица
18. Колко дни обикновено прекарвате в хотел?
Графика
Таблица
19. Какъв тип хотел най-добре описва мястото, където обикновено се настанявате по време на пътуване?
Графика
Таблица
20. Кое местоположение на хотела предпочитате?
Графика
Таблица
21. Кой тип пътешественик е най-подобен на вас?
Графика
Таблица
22. Как бихте описали отношението си към цените?
Графика
Таблица
Друго:
23. Към коя група хора принадлежите?
Графика
Таблица
Друго:
24. Кой тип пътешественик най-добре ви подхожда?
Графика
Таблица
25. Какъв е вашият пол?
Графика
Таблица
26. В коя възрастова категория сте?
Графика
Таблица
27. Моля, изберете вашата академична степен.
Графика
Таблица
28. Каква е вашата професионална позиция?
Графика
Таблица
29. Кой отрасъл най-добре описва компанията, за която работите?
Графика
Таблица
Друго:
30. Вашият семеен статус:
Графика
Таблица
31. Вашето семейство се състои от:
Графика
Таблица
32. Имате ли деца?
Графика
Таблица
Ако да, можете ли да кажете колко
33. Каква е възрастта на най-малкото ви дете?
Графика
Таблица
34. Към коя група статус и доходи бихте класифицирали семейството си?
Графика
Таблица