Изследване на клиентите на хотелите

Мен казват Аисте. Сега пиша моята бакалавърска теза, темата е: „Анализ на клиентите на хотелите“. Във връзка с моята бакалавърска теза правя ИЗСЛЕДВАНЕ НА клиентите на хотелите. Благодаря ви много за помощта!!!! Ако можете, моля, изпратете този линк на вашите приятели, това ще ми помогне много!! ...........ЗАБЕЛЕЖКИ- ------ -МОЛЯ, когато приключите с попълването на въпросника - натиснете накрая GERAI (на литовски означава ДОБРЕ)....така вашият въпросник ще бъде изпратен!
Резултатите са публично достъпни

1. От къде сте?

2. В коя страна сте били настанени в хотел?

3. Можете ли да кажете в кой град сте били настанени?

4. Това ли беше вашето първо посещение в тази страна?

5. Каква беше/бяха причината ви за настаняване в този хотел?

Друго:

6. Какви бяха причините ви за посещение на тази страна?

Друго:

7. Откъде получихте информация за страната преди да дойдете тук?

Друго:

8. Това ли беше вашето първо настаняване в този хотел?

9. Можете ли да опишете защо избрахте този хотел?

Друго:

10. Можете ли да оцените важността на тези фактори при избора на хотел?

Разнообразие от удобства

Цени

Местоположение на хотела

Ниво на обслужване

Околна среда

Реклама

Имидж и надеждност на хотела

Специални събития, които се провеждат в хотела

Препоръчано от приятел/роднина

11. Можете ли да оцените нивото на удовлетвореност от следните хотелски услуги?

Настаняване

Закуска/Вечеря

Информация

Паркинг

Сигурност

Наем на автомобил

Плащане с кредитна карта

Интернет услуги

Услуги за релаксация

Услуги за развлечения

Организация на конференции и семинари

Организация на културни представления

Телефон, фотокопиране, факс

Пощенска услуга

Услуга на преводач или интерпретатор

Обмен на валута

Услуги за гладене, пране, почистване

Фризьорски салон за мъже и жени

Услуга в стаята

12. Какви услуги биха могли да привлекат повече клиенти на хотели?

Друго:

13. Можете ли да посочите какви неудовлетворени нужди сте имали по време на престоя в хотела?

14. Искате ли да останете отново?

Ако отговорът ви е не, можете ли да дадете причина защо?

15. Кой направи резервацията?

16. Най-често пътувате с:

17. Колко често се настанявате в хотели?

18. Колко дни обикновено прекарвате в хотел?

19. Какъв тип хотел най-добре описва мястото, където обикновено се настанявате по време на пътуване?

20. Кое местоположение на хотела предпочитате?

21. Кой тип пътешественик е най-подобен на вас?

22. Как бихте описали отношението си към цените?

Друго:

23. Към коя група хора принадлежите?

Друго:

24. Кой тип пътешественик най-добре ви подхожда?

25. Какъв е вашият пол?

26. В коя възрастова категория сте?

27. Моля, изберете вашата академична степен.

28. Каква е вашата професионална позиция?

29. Кой отрасъл най-добре описва компанията, за която работите?

Друго:

30. Вашият семеен статус:

31. Вашето семейство се състои от:

32. Имате ли деца?

Ако да, можете ли да кажете колко

33. Каква е възрастта на най-малкото ви дете?

34. Към коя група статус и доходи бихте класифицирали семейството си?