Иновации в технологиите в индустрията на хотелиерството
Hilton Worldwide представи своята най-нова услуга, която позволява на гостите да се настаняват и напускат, да избират стая и да правят допълнителни заявки и покупки само чрез смартфоните. Смятате ли, че тази иновация е полезна за хотелската компания? Да/Не (моля, посочете поне една причина).
мисля, че това е наистина добра идея, тъй като можете вече да подготвите стаята (например) според желанията на госта или да резервирате маса в ресторантите, гостът може да ви каже всякакви специални изисквания преди пристигането. в hilton worldwide гостът все още трябва да дойде на рецепцията, за да вземе ключа.
да, защото никога не съм използвал преди.
да, това ще улесни процеса.
да.
по-бързо е.
да. защото за милениалите би било страхотно.
да, защото чакането значително ще се намали, няма да има стрес при настаняване и напускане.
само за ранни потребители, освен ако не се позиционират като иновативна верига.
yes
да. за обикновените хотели бих резервирал стая и бих се настанил при пристигане. въпреки това, с приложението на хилтън бих ъпгрейднал или закупил повече продукти заради наличната информация, предоставена в приложението. това може да включва поръчка на бутилка шампанско, добавяне на обяд или вечеря. пакет и още... което максимизира техните печалби.