Иновации в технологиите в индустрията на хотелиерството

Здравейте на всички! Казвам се Елена и съм студентка по хотелиерство. Това проучване е част от моя изследователски проект. Изследвам как последните технологични тенденции влияят на индустрията на хотелиерството. Моля, отделете 5 минути, за да отговорите на тези въпроси и да ми помогнете да събера отговорите. Благодаря ви много!

Вашият пол?

Вашата възраст

Вашата националност?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. унгарски
  9. indian
  10. india
…Повече…

Каква е вашата професия?

Колко често пътувате?

Как резервирате ваканциите си?

Какъв вид транспорт използвате, за да стигнете до вашата дестинация?

Имахте ли възможност да се настаните в хотела чрез мобилни приложения за настаняване?

Какво е най-важното нещо, което един хотел трябва да има за вас?

10. Важно ли е за вас да имате WiFi в хотела?

Влият ли онлайн отзивите на вашия избор при резервация на хотел?

Можете ли да опишете с ваши думи какво означава иновации за вас?

  1. иновацията означава да се произвеждат нови идеи за подобряване на качествата или за създаване на нови стратегии за вашите планове.
  2. na
  3. което ти осигурява живот с лекота
  4. иновациите могат да повлияят на живота ни по положителен начин.
  5. уникално развитие
  6. в индустрията на хотелиерството иновацията според мен е да се улеснят и ускорят услугите за клиенти, започвайки от резервациите на хотели, направени от клиентите, до тяхното настаняване и напускане. комуникацията трябва да бъде много по-лесна, за да отговаря на нуждите на клиентите.
  7. нови инструменти, които помагат за развитието на хотелите, за да процъфтяват на пазара.
  8. използва се напреднала технология.
  9. най-много
  10. safetyue
…Повече…

Hilton Worldwide представи своята най-нова услуга, която позволява на гостите да се настаняват и напускат, да избират стая и да правят допълнителни заявки и покупки само чрез смартфоните. Смятате ли, че тази иновация е полезна за хотелската компания? Да/Не (моля, посочете поне една причина).

  1. да, това е полезно за хотелската компания, те могат да избират услугите чрез мобилното приложение.
  2. na
  3. yes
  4. да, това е много полезно. можем да резервираме стаи по всяко време и навсякъде.
  5. да, като човек може лесно да направи резервация.
  6. да. защото в днешно време животът стана толкова бърз и динамичен, че много от ежедневните ни задачи могат да се изпълнят за минути. ако имате смартфон в ръка, всичко става толкова лесно - от купуването на хранителни стоки до онлайн плащания на сметки. от купуването на билети за филми до покупка на имоти. така че защо да не резервираме хотели?
  7. да: това прави услугата по-бърза.
  8. да. персоналът е намален заради технологията.
  9. харесва ми да посещавам нови места.
  10. да - удобство
…Повече…

Ако вие бяхте генерален мениджър на хотел, бихте ли обмислили въвеждането на тази иновация, за да намалите разходите (наемайки по-малко персонал)?

Ако отговорът ви на предишния въпрос беше НЕ, моля, обяснете защо?

  1. защото технологията означава повече пари.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. имате само един шанс за първо впечатление и това е персоналът, който работи на рецепцията. също така, винаги имате нужда от някои предложения и усмивка от персонала, за да направите деня си по-добър.
  4. това е услуга, която винаги ще успява с взаимодействие между хора (изисква се `човешкият` фактор).
  5. защото индустрията на гостоприемството е свързана с обслужването и е нематериална, което не може да бъде заменено с устройства.
  6. защото гостоприемството означава, че обслужването се грижи и предвижда нуждите на гостите. служителите също могат да помогнат хотелът да бъде много уникален.
  7. защото все още вярвам, че хората трябва да имат повече взаимодействие с гостите, компютрите все още не са по-умни от хората.
  8. бих въвел тази иновация, но не с цел да наемам по-малко персонал. също така ми харесва идеята за ключа за стаята в приложението на смартфона (вероятно ще дойде скоро).
  9. мисля, че връзката между гостите и служителите е наистина важна. ако имате по-малко персонал, отделните служители не могат да се фокусират в детайли върху всеки гост.
  10. /
…Повече…

Ако отговорът ви на въпрос номер 14 беше ДА, смятате ли, че ще има по-малко или никакво взаимодействие между госта и персонала на хотела?

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета