Иновации в технологиите в индустрията на хотелиерството
Здравейте на всички! Казвам се Елена и съм студентка по хотелиерство. Това проучване е част от моя изследователски проект. Изследвам как последните технологични тенденции влияят на индустрията на хотелиерството. Моля, отделете 5 минути, за да отговорите на тези въпроси и да ми помогнете да събера отговорите. Благодаря ви много!
Вашият пол?
Вашата възраст
Вашата националност?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- унгарски
- indian
- india
Каква е вашата професия?
Колко често пътувате?
Как резервирате ваканциите си?
Какъв вид транспорт използвате, за да стигнете до вашата дестинация?
Имахте ли възможност да се настаните в хотела чрез мобилни приложения за настаняване?
Какво е най-важното нещо, което един хотел трябва да има за вас?
10. Важно ли е за вас да имате WiFi в хотела?
Влият ли онлайн отзивите на вашия избор при резервация на хотел?
Можете ли да опишете с ваши думи какво означава иновации за вас?
- иновацията означава да се произвеждат нови идеи за подобряване на качествата или за създаване на нови стратегии за вашите планове.
- na
- което ти осигурява живот с лекота
- иновациите могат да повлияят на живота ни по положителен начин.
- уникално развитие
- в индустрията на хотелиерството иновацията според мен е да се улеснят и ускорят услугите за клиенти, започвайки от резервациите на хотели, направени от клиентите, до тяхното настаняване и напускане. комуникацията трябва да бъде много по-лесна, за да отговаря на нуждите на клиентите.
- нови инструменти, които помагат за развитието на хотелите, за да процъфтяват на пазара.
- използва се напреднала технология.
- най-много
- safetyue
Hilton Worldwide представи своята най-нова услуга, която позволява на гостите да се настаняват и напускат, да избират стая и да правят допълнителни заявки и покупки само чрез смартфоните. Смятате ли, че тази иновация е полезна за хотелската компания? Да/Не (моля, посочете поне една причина).
- да, това е полезно за хотелската компания, те могат да избират услугите чрез мобилното приложение.
- na
- yes
- да, това е много полезно. можем да резервираме стаи по всяко време и навсякъде.
- да, като човек може лесно да направи резервация.
- да. защото в днешно време животът стана толкова бърз и динамичен, че много от ежедневните ни задачи могат да се изпълнят за минути. ако имате смартфон в ръка, всичко става толкова лесно - от купуването на хранителни стоки до онлайн плащания на сметки. от купуването на билети за филми до покупка на имоти. така че защо да не резервираме хотели?
- да: това прави услугата по-бърза.
- да. персоналът е намален заради технологията.
- харесва ми да посещавам нови места.
- да - удобство
Ако вие бяхте генерален мениджър на хотел, бихте ли обмислили въвеждането на тази иновация, за да намалите разходите (наемайки по-малко персонал)?
Ако отговорът ви на предишния въпрос беше НЕ, моля, обяснете защо?
- защото технологията означава повече пари.
- 请提供需要翻译的内容。
- имате само един шанс за първо впечатление и това е персоналът, който работи на рецепцията. също така, винаги имате нужда от някои предложения и усмивка от персонала, за да направите деня си по-добър.
- това е услуга, която винаги ще успява с взаимодействие между хора (изисква се `човешкият` фактор).
- защото индустрията на гостоприемството е свързана с обслужването и е нематериална, което не може да бъде заменено с устройства.
- защото гостоприемството означава, че обслужването се грижи и предвижда нуждите на гостите. служителите също могат да помогнат хотелът да бъде много уникален.
- защото все още вярвам, че хората трябва да имат повече взаимодействие с гостите, компютрите все още не са по-умни от хората.
- бих въвел тази иновация, но не с цел да наемам по-малко персонал. също така ми харесва идеята за ключа за стаята в приложението на смартфона (вероятно ще дойде скоро).
- мисля, че връзката между гостите и служителите е наистина важна. ако имате по-малко персонал, отделните служители не могат да се фокусират в детайли върху всеки гост.
- /