Логистика на разпределението и удовлетвореност на клиентите

Добър ден, казвам се Виктория и уча в Университета на Вилнюс и сега пиша дипломната си работа, ще бъда благодарна, ако можете да отговорите на моите въпроси, благодаря!

Резултатите от анкетата са публично достъпни

МъжЖенаДруго

ДаНе

Ярки табелиПодредба на стокитеПоведение на консултантитеНаличност на продуктаВреме на изчакване на продукта

ДаНе, ще изчакам продукта сиЗависи от компанията

ДаНеЗависи от продукта

Много важно	Важно	Не ми пука	Не е важно
Местоположение на продукта

Брой стоки

Време на изчакване

Комуникация с консултантите

Търся само правилните продуктиЗа тези, които са близо до касатаОбичам да разглеждам всички продуктиТези, които са на нивото на очите ми

Важно е за мен продуктът да може да бъде ремонтиранВажно е за мен продуктът да може да бъде замененИ двата фактора са важни за менНе ми пука за гаранцията

1 ден2-4 дниОколо една седмицаПовече от една седмица

1 година2 години3 или повече години

Логистика на разпределението и удовлетвореност на клиентите

Вашият пол

На колко години сте?

Чували ли сте някога за логистика на разпределението?

Как мислите, логистиката на разпределението важна ли е за компанията? За клиентите? И двете?

Какво е важно за вас в магазин?

Колко дълго сте готови да чакате за продукта си?

Ще смените ли компанията, ако времето на изчакване е дълго?

Как мислите, как компанията може да подобри логистиката на разпределението?

Важно ли е за вас стоките да бъдат доставени до дома ви или можете да ги вземете от магазина?

Има ли значение за вас?

На какви продукти обръщате внимание?

Важно ли е за вас гаранцията на продукта?

Какво е оптималното време за ремонт на продукта ви?

Какъв е най-добрият гаранционен период за вас?